到了猴子嘴里得枣，没有吐出来的！云南昆明，罗女士在家具城相中一款床，付了3600元定金，回家发现标称1.8米的床实际宽约2米，卧室放不下，联系商家退款遭拒，商家给出换床或买床垫方案，罗女士拒绝了这个方案，双方僵持住了。 罗女士最近忙着装修新房，挑家具挑得眼花缭乱，好不容易在家具城相中了席梦思一款床，她跟店员明确说，要1.8米常规尺寸。 店员当时没吭声，只一个劲儿夸这床款式好看，罗女士没买过家具，没多想，直接付了3600元定金，这钱，占床总价三分之一。 可回家一量，这床问题大了！ 标称1.8米，加上两侧宽边，整体宽度快到2米，卧室才3米宽，放这床，再放个床头柜，门都别想开！ 罗女士急坏了，不到24小时，就联系店员，要退定金，这床，她不要了，根本没法用。 第二天，罗女士赶到店里，跟商家协商，商家倒挺淡定，给出俩方案，要么换其他款式，要么用定金买床垫。 罗女士一听，火了，换床？其他款式尺寸也不一定合适，买床垫？ 她根本不需要，她就想全额退3600元定金，这要求，过分吗？ 商家却强硬拒绝，还拿出合同，说定金不退，这是规矩，罗女士仔细一看合同，上面确实写了定金不退，可这床尺寸问题，合同上根本没提！ 罗女士觉得，这是故意隐瞒，这床尺寸，她要是早知道，根本不会买，现在好了，定金交了，床却没法用，这不是坑人吗？ 商家却坚持，尺寸问题，罗女士自己没看清楚，他们没责任，这床，罗女士要么换，要么买床垫，定金，肯定不退。 双方僵持不下，罗女士气得直跺脚，本来买个家具，结果成了糟心事，这商家，也太不地道了！ 这事，其实有个细节，大众可能想不到，罗女士付定金时，店员没提醒床有加宽设计，也没让她仔细核对尺寸，这算不算商家过失？ 还有，合同上只写了定金不退，却没写尺寸不符怎么办，这合同，是不是有漏洞？商家是不是利用这漏洞，坑消费者？ 罗女士要是坚持要退定金，商家要是不退，这事，最后会怎么解决？罗女士这3600元定金，还能要回来吗？ 这床总价，假设是10800元，罗女士付了3600元定金，占三分之一，要是退定金，商家得退3600元，这账，简单明了。 可商家不退，说合同有规定，罗女士要是告上法庭，这合同，能不能成为商家不退定金的理由？ 商家未明确告知床有加宽设计，导致罗女士误购，这算不算欺诈？ 根据消费者权益保护法，商家有义务提供真实、全面信息，若故意隐瞒或虚假宣传，构成欺诈，罗女士可要求退一赔三。 合同上只写定金不退，没写尺寸不符处理方式，这算不算霸王条款？ 根据民法典，格式条款若不合理免除商家责任、加重消费者责任，无效，罗女士可主张该条款无效，要求退定金。 定金，是担保合同履行，若商家违约，应双倍返还，如果罗女士违约，商家可不退。 可这事，是商家未履行告知义务，导致罗女士无法使用床，商家违约，应退定金，甚至双倍退。 这事，最后怎么解决，还得看最终怎么判。 但有一点，商家肯定得为自己的过失负责，罗女士这3600元定金，大概率能要回来。 您对这件事有什么看法呢？商家这种行为，是不是太不地道了？合同条款，是不是该更明确些，保护消费者权益？