忧伤还是快乐 331 2025-12-13 22:55 果断差评，没什么好说的，接了单就要送到，觉得亏了去找平台，其实跟客户没关系。再者，七楼无电梯你觉得累想要补偿，那送一楼的时候你为什么不倒贴点？ 这世界很公平，有轻松的时候就一定有累的时候 说谎家 回复 12-17 04:16 同意 天天需要你爱 回复 12-18 05:55 为什么要给你送，留着自己不好吗？免费的不香吗
嬴政 169 2025-12-16 00:42 送过一段时间外卖，如果你觉得7楼步梯太高太累，大可以不抢单，抢了就要送达 用户64xxx83 回复 用户15xxx89 12-16 23:17 平台强制的那找平台啊！点外卖本来就是为了方便，自己下楼取那点外卖干什么？ 用户15xxx89 回复 12-16 22:37 专送的系统会强制派的
遥望 110 2025-12-16 17:31 直接投诉啊，还惯着这些大爷。给了钱的 伴你行天涯、 回复 怀旧的感情 12-19 03:42 那也是客户和平台的事。 怀旧的感情 回复 12-18 01:41 投诉没用，6楼以上可以不用爬，最多6楼，可以报备
大曾 103 2025-12-23 17:54 评论区看出来，好多外卖员搞错对象了。平台是剥削你们的，消费者才是你们的衣食父母。你们应该团结起来斗平台，争取提高自己的权益和收入提成。而不是去怼消费者。 东方的启明星 回复 01-01 22:13 你又不打赏，有毛用，说白了都是混口饭吃，大多数跑外卖的比较年轻，不会惯着6楼以上的人，毕竟不是客户爹妈，也没多少钱。200元子，28楼爬楼梯我也给你送上来 一天天的都是些啥破名字 回复 01-02 08:07 平台剥削[滑稽笑][滑稽笑]这个你随便差评。。真不怕你差评，国家规定六楼以上必须有电梯。。这个七楼，不送，你差评，申诉可以取消[抠鼻][抠鼻][抠鼻]所以硬气
启点 83 2025-12-16 18:57 搞不明白为什么找顾客，完全不管顾客的事，顾客只是按照app上面的要求下单，做不到这个要求应该不是找平台吗 手握风云 回复 三三是酒 01-12 23:33 这种不写楼层的也可以直接拒绝送上楼的，投诉举报也没用，可以申诉报备客户没写清楚楼层 三三是酒 回复 01-12 21:17 有一说一，如果订单写明了7楼，那只能怪自己抢单不注意，咬牙也会送上去的，但是有时候聪明的顾客怕没人接单，会只写单元不写楼，到了再说自己住顶楼，
ls 68 2025-12-17 09:15 现在外卖员都舆论被宠坏了。有种就跟平台说爬楼梯的单不要派单，要不就别干外卖了。又想舒服又想赚钱。 用户32xxx63 回复 用户15xxx89 12-19 12:37 那为什么要下来几层？你说只能送到六楼不行？还不是懒？ 用户15xxx89 回复 12-18 20:40 外卖平台有规定只送6楼，超过6楼报备可以只放六楼，人家一开始就是让他下来几层，他自己不愿意罢了
ゞ╃頽櫠.+ 46 2025-12-17 01:39 作为一个骑手我想说，如果7楼还这态度，你就等着吧，多饿几次就好了， 网友 回复 12-17 01:54 不是，你真的以为没外卖不能活了啊？ 时过境迁 回复 12-17 09:05 你当骑手很了不起？
用户10xxx22 39 2025-12-17 01:48 有明明白白的写楼层就是骑手的不对 如果只是写一个栋数或叫骑手到了打电话告诉你要爬楼耍小聪明的 那就呵呵了 三三是酒 回复 01-12 21:20 确实是这样的，骑手又不是只有你这一单，有时候接单就是看楼层能不能来的及的，抢单的时候看见没写几楼默认就是送到单元门的，遇到到了再说楼层的，给你送上去，送其他单至少能闯几个红灯才能把时间抢回来
白月嫦 27 2025-12-26 12:34 不想要不接单，接了单就不要抱怨了。如果是强制派单那只能抱怨平台，如果换你是顾客呢？ 用户12xxx76 回复 01-01 21:19 进了团队还想自由，都是惯的，想自由跑众包啊，既想赚团队的多单量又想众包的自由度，哪有那么好的事情。 一天天的都是些啥破名字 回复 用户12xxx76 01-02 08:09 哎。。这个七楼就特么可以不送[滑稽笑][滑稽笑]感觉有规定。。。六楼不送，平台罚他，他屁话没有
香烟喓离手 26 2025-12-22 19:03 说实话，送外卖的确辛苦…但是素质低的也很多，我甚至碰到一个叫送3楼的说不送，叫自己下去拿，说配送费太低了…可笑！而且现在很多外卖员都是各种逆行，商铺区各种乱停，甚至停的非机动车道都是电瓶车…真的是可敬可爱又可恨的一群人 香烟喓离手 回复 用户18xxx04 01-05 09:25 嫌弃配送费低，可以不接的，对不对 用户18xxx04 回复 12-30 04:12 有一说一配送费确实低，本来送外卖就是靠量挣钱，送的单多挣的才多，我建议美团增加个楼层服务费，超过2层的每层多给5毛。
抒晨之上 18 2025-12-11 07:24 还能怎么办，买套电梯房呗 UC用户 回复 12-16 12:54 咋的？还变成顾客的问题了？ 洛阳用户66xxxx658 回复 UC用户 12-16 23:22 不，应该是让这个送外卖的自带消防云梯[狗头]
不要忘記行走～ 17 2025-12-17 12:14 大家应该都懂快递外卖小哥有多累，但毕竟是职业，大部分人都是咬咬牙，抹抹汗就爬十几层了😂😂可惜每一行都有老鼠，职业素养就是被那么几个小老鼠拉低了，真替大部分小哥感到不值啊 七七越久 回复 12-23 18:31 并不是，现在饿了么的大部分不送7楼，让你下去拿，美团和京东就送。我7楼，我现在一般优选京东，有几次我让他们送7还得跟他吵架，到后面我让他拿走了，就饿了么 落。 回复 12-20 14:12 没法说的，平台规定爬楼最高六层，在高的话可以放在六楼拍照的 别说为什么接单，有没有可能平台强制的配单，取消不了，所以骑手耍了个聪明 还有一点，不管理解不理解，就一句话，外卖客户和骑手都是被压榨的
小文子 11 2025-12-17 09:35 要下楼的话我就下楼吃了。 极简 回复 用户18xxx92 01-04 05:44 你在做梦吗，起送费都要二十多块了 用户18xxx92 回复 01-01 16:46 现在的外卖，堂食15以上，外卖点只需要付10元左右，到底谁剥削谁，平台也亏，商家也亏，骑手也觉得亏，谁赚了还不满足？难道不是消费者吗？
命运 11 2025-12-17 12:34 虽然我也是送外卖的，但是接了就要送的道理我还是懂，这种直接投诉就完了 食死徒文化有限公司 回复 心中的魅惑 12-19 21:47 关键是他这态度很恶心人 心中的魅惑 回复 12-19 11:46 不是哥们儿，你送外卖不知道没电梯超过6层免责吗？
|▌黄昏时你依旧颓废 7 2025-12-22 10:54 这种一般别人能往上送就说声谢谢，送不了，那就他往上爬，自己往下走呗，走两步又少不了一块肉，我也住过七楼，大部分外卖员还是可以跟你送上来，小部分说还不是可以一个往上一个往下交接一下 七七越久 回复 12-23 18:33 鬼，现在饿了么，至少一半怎么干，气得我连续两天打投诉电话，其他两家少很多 微笑 回复 七七越久 01-10 20:24 这个要看你遇到哪一种，要是众包，不管哪个平台都一样。
用户17xxx55 6 2025-12-29 11:45 顾客都认为6和7就一层没区别，那是不是6和12就差6层在叠加是不是都可以送？都是站着说话不腰疼的，超过6以上就问你餐要不要，不要点拒收走人，哪有那么多话，有些写6实际在7层大把的，你确实是写7层那接了无可厚非，有些人搞啥对立？送外卖的也是人地址好好写不要耍小聪明没意义
用户62xxx32 5 2025-12-12 13:27 很能理解，因为我家住八楼没电梯（实际是九楼，有一层是储藏室，不计入楼层），每次爬楼都累的半死 星繁 回复 12-16 18:28 [狗头]八楼不许步梯啊 YのC 回复 星繁 12-17 08:30 广东老城区九层步梯都有。我有一次给人搬家就是。累瘫了。后面就换车了
mao 3 2025-12-19 00:31 投诉是你的自由，但拒绝廉价劳动同样是外卖员的自由。你多投诉几次，外卖员也不是离了送外卖就活不下去，大家都这样的话单价自然就上来了 伴你行天涯、 回复 12-19 03:53 人家客户也不是离了你这个外卖就活不了啊。笑死 用户11xxx29 回复 伴你行天涯、 12-20 16:19 层主说的结果是好事。所以按层主说的处理，直接投诉就行
用户10xxx64 3 2026-01-06 09:31 遇到过一个外卖员，外卖员敲门让他放门口，外卖员直接开门进来了，因为楼道里有监控我们这栋基本没有锁门的，他直接开门进来吓都吓死人了。还好对象在家里吼了他一句，外卖员走了
用户10xxx90 3 2026-01-09 00:41 [哭笑不得]平台投诉，站点投诉，申请退单，骑手差评拉黑，消费者渠道投诉。五步下来这个骑手不被冻结账号你回来找我。 Smart 遂心 回复 01-10 05:45 你所有渠道都投诉，只会给你加个标签，特殊顾客，外卖员一般接到这种订单很少送，宁可让你差评，因为麻烦，事多 用户13xxx33 回复 01-11 02:53 看能耐的，就是有这种人平台出了骑手可以拉黑顾客的
用户10xxx51 3 2026-01-12 09:58 人家那叫下一两层接一下又没说不送上来，我送的时候那种67楼的都是打个电话问一下能不能下一层接一下说实话你爬个六七楼是真的挺累的 用户10xxx49 回复 01-18 06:06 下一层一点问题没有，下几层具体是几层？多了我就直接退单去餐馆算了
只为遇见你 2 2025-12-17 07:24 还真不能怎么办，遇到过，投诉电话打爆了，连道歉都不愿意。 只为遇见你 回复 怀旧的感情 12-18 08:02 我在三楼。没爬。连道歉都拒绝。 怀旧的感情 回复 12-18 01:44 投诉没用6楼以上报备就可以啦，但是6楼必须爬，再往上没电梯的话，平台可以报备放6楼，或者下去拿，这不是责任不责任的问题，要是步梯房30层，还要爬到30层吗[开怀大笑]
渔我人生_ 2 2025-12-25 09:43 顾客都是给平台惯坏的，甚至已经到了觉得不给他往上送就是不合理，他们是出了钱的，我在这里更正一下，配送费只是“商家位置—顾客位置”之间的距离，并不包含位置往上的任何高度距离，3公里内2.5-3块钱的配送费，得花时间等商家出餐，从所在地赶往商家位置，再送至顾客位置，3块钱，心里都没点逼数吗？平台为了笼络人心，承诺的给你们送上门，那是平台应允你们的，这楼层“高度距离”骑手并没有任何费用，所以没有配送义务，以前是平台派单给骑手，必须接，不能拒单，现在这种不合理规则在人大代表的干预下已经慢慢在改变，别说楼梯7.8楼，就是电梯10层以上的都懒得接，毕竟高峰用电梯的人多，太耗费时间，本身收取的配送费也无往上送的义务，只不过是在电梯不拥挤的情况下顺便给顾客送送，相信有很多人觉得我这样说不可思议，我所在的城市，我所在的平台现在就是这样，2-3楼的楼梯单我想运动的话偶尔接一下，看心情看运动需要，每天拒单控制在百分之35内，至于那些优越感还很好的顾客，总会有新手小白给你送的，点个餐能吃到，多长时间的问题，相信用不了多久，不自己下来取，吃都不用吃，快递行业就是最好的写照 渔我人生_ 回复 12-25 10:03 至于博主发的对话内容，这位骑手要么是新手小白，要么派的是“合包单”有3-4单，想拒里边又有不是楼梯单的，不舍得拒，这种实际上把手里其它单取餐完，博主这一单一次报备出餐慢，然后去送其它单，送完回来二次报备，取消了事，取消完会派给其它骑手，老骑手接到会依次照办，完全无需跟顾客啰嗦，任何不合理的规则里边他都留有给骑手免责的处理方式，你跟顾客讲多会让顾客产生错觉，他们把3块当3千在花，高高在上，本人美团平台骑手
能不能好好玩耍了520520520 2 2025-12-29 10:46 你工作中遇到难事的时候，不见你找你公司老板说要补偿 微笑 回复 01-10 20:30 工作中遇到难事的时候，硬气的直接不干，怂包默默承受[哭笑不得]
逗比的世界，你不懂 2 2026-01-02 08:40 本人作为前外卖员说下，正儿八经的美团专送，我们这里老小区多9楼没电梯都得一天最少爬3个，5-7楼都是正常单。一般承包老板把好送1-3楼的单给众包骑手（是个人能跑的）但是他单价低，白天2.4元晚上加1元，超过3公里另算。正规入职骑手专送只有3块（扛着50斤大米，俩体24瓶一件的矿泉水），不过当月超过800单会按照4元结算。也要看你这单是送的什么，有的送的单是没有补贴的。如图，骑手他不愿意爬，就是和小队的人碰到同一个楼栋转单。就像我跑的时候同一栋一个5楼一个6楼，同事被强制派个我这楼的唯独一个7楼，是个人都不想爬，他就在群里问，然后给我转单，这都是正常的操作，或者派到你多等一会看看有没有其他单。就是不应该和下单的顾客去扯这个，或者让别人取消之类的话。（我是之前实在是找不到楼栋号，爬了3个6楼，顾客也心疼我，自己下来拿了）按照图上，如果骑手被罚200也是自己的问题
用户12xxx76 2 2026-01-01 21:15 接到6楼7楼不都是能爬就爬的么，不想爬的都是短视频刷多了吧，我跑京东众包，只要价格合适派过来的6，7楼单子都是送上去的，不想送不接就完了，说跑团队不能拒单的，那也不是你不爬6楼的理由，享受了团队的派单量又不想送爬楼单，想屁吃呢。 微笑 回复 01-10 20:33 主要是6楼以上平台默认不用送啊，平台都帮你了，那你还自己找罪受吗？
用户10xxx80 2 2026-01-12 23:49 什么都有老鼠屎，就是惯的，你爱送不送，反正我没收到，平台罚不罚你是平台的事，我大不了拿平台赔偿重新点一份，就看你能吃多少。 心宝 回复 01-13 14:09 如果我是外卖员我保证你每次都有老鼠屎
用户17xxx17 2 2026-01-11 09:41 我在京东点了外卖19:38分下单。 19:39分商家接单。 19:41外卖接单，显示离商家10分钟路程。 19:50商家出餐，外卖员显示离商家10分钟路程。 19:59显示离商家10分钟路程。 20:05显示离商家9分钟路程。 20:15显示离商家13分钟路程。 我打电话给外卖员，我说我点的是面你20多分钟没取餐，还越来越远，面让我怎么吃。 外卖员说没办法是系统推的，我也也不跟外面员说了。 等了10分钟，我看系统外卖还没取餐，气的我直接找客服了。就一个诉求退单。 截止我退单前，外面员还离商家10分钟路程。 我点的面，退单前已经出餐快40分钟。 我告诉客服，这辈子都不用京东外卖了。客服第二天和我打电话道歉说补给我五块钱，我说不用。客服说问我有什么诉求，我数我什么都不求，不用了，客服无奈挂断了。 三三是酒 回复 01-12 21:37 有一说一，京东的订单不清楚，美团的订单可以+2块5变成一送一直送单的，骑手只能接这一单，在规定时间内送达多获得2块5的配送费，一般我点面条这类餐品，要么离得近，用完券比到店点还要便宜，我就会直接自取，给骑手发个消息让他走流程空跑就行，要么离的远或者不方便去自取的情况下，+2块5变成1对1直送单
沈先森o 2 2026-01-18 03:26 平台坐地上吃瓜看戏[开怀大笑]外卖员觉得亏找客户商量。客户去平台投诉骑手没有契约精神！最该被投诉的不是制定规则的平台吗？它也收钱了，定制的规则就是会玩让服务的承担罚款，让被服务的承担精神上的烦恼，它稳坐钓鱼台当和事老！怎么看怎么舒服！[哭笑不得][哭笑不得] 不要和狗争论 回复 01-21 20:08 平台买流量塑造外卖员可怜，可他们给外卖费的时候一点也不手软
能不能好好玩耍了520520520 1 2025-12-29 10:49 也别说啥让平台补偿啥的，最后遭罪的还是顾客，平台到时候加一条超过多少层需要给额外的费用或者每一层需要额外费用你就傻了 清洛 回复 01-09 09:18 然后你这个平台就完蛋了，被其他平台内卷，你的生意就开始下降了。自从支付宝出了碰一碰付款还有优惠，我现在几乎不用微信支付了，这就是区别
用户10xxx89 1 2026-01-03 22:22 我跑了饿了吗，只送 6 楼，多一层都不送，这是规定，你住 7 楼没电梯不应该想想这个问题吗，你电梯坏了住 7 楼我都能送 6 楼，至于单价低，不送上楼，饿了吗有拼团，单价低，不计入单量，我们挣钱是靠单量和冲单奖来提高收入的，一天跑几十单一看 80% 是 拼团，就不想送上楼，这是很多人的想法， 伴你行天涯、 回复 01-13 09:48 我刚问了饿了吗客服 人家称无此规定 来。你说的规定哪个出的我去问问 AC娘 回复 01-16 00:22 你什么想法跟客户没关系 你应该先平台 而不是跟衣食父母搁这横
秋天不回来 1 2026-01-12 14:34 我住 6 楼都不敢点外卖，怕被问候，宁愿在楼下吃饱了上楼，不过有时候打赏骑手一点钱，他们很愿意送上来 三三是酒 回复 01-12 21:31 好人，经常有住7楼不带电梯的，依旧点一单十几公斤的水让送上楼的顾客 秋天不回来 回复 三三是酒 01-13 07:43 这就很难崩了[笑着哭]
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