为什么唯独在我们中国,电商彻底干趴了实体店?这么说吧,同样的东西,网上卖300,实体店卖800,就问你买谁的?欧美国家的人,有大把时间逛商场,而我国有很多人一天工作超10小时,动不动就是996、白加黑,哪有时间逛实体店? 这事儿真不是电商天生带着 “碾压属性”,实在是实体店自己把路走得太窄,刚好撞上咱们现在这连喘气都得掐着点的生活节奏,电商不过是接住了送到眼前的机会。 先聊聊这扎眼的价格差,实体店卖得贵真不是老板心黑,是背后的开销实在扛不住。 城里稍微像样点的铺面,月租随便就是大几千上万,黄金地段更是能把人吓退,这笔钱不可能凭空消失,最后只能一分不少摊到每件商品上。 再算上店员工资、水电费、换季装修,还有从工厂到经销商再到门店的层层加价,一件寻常物件的成本早就翻了好几番,卖 800 可能也就赚个辛苦钱。 电商就没这些包袱。仓库租在郊区,租金能比市区铺面省九成;货源直接对接工厂,中间那些赚差价的环节全跳过了;客服不用站店,几个人就能应付全国的订单,哪怕算上平台抽成,总成本也比实体店低太多。 同样的东西,电商赚点薄利就敢卖 300,还能包邮,实体店要是跟着这个价走,纯属亏本赚吆喝,可不就只能眼睁睁看着客人往网上跑。谁的钱都不是大风刮来的,能少花五百块买到一样的东西,换谁都得算这笔账。 再说时间这茬,这才是真正卡脖子的地方。现在职场里,一天工作十小时太常见了,早上赶最早的地铁出门,晚上披星戴月往家赶,通勤路上再耗掉一两个小时,到家连做饭的力气都快没了,哪还有闲心去逛商场。 实体店大多是朝九晚十的营业时间,等咱们下班过去,人家往往只剩半小时就关门了,根本逛不了几分钟。 好不容易盼到周末,要么得补觉回血,要么被临时加班通知截胡,就算有空,也只想在家躺着歇着,谁愿意再折腾着出门。 电商恰恰踩准了这个节奏。手机点开 APP,躺着就能划屏幕挑东西,凌晨加班完能买护肤品,午休十分钟能下单衬衫,甚至在地铁上都能顺手囤日用品,24 小时不打烊可不是句空话。 更省心的是不用自己拎着大包小包挤交通,快递直接送到家门口,就算买错了也不怕,手机上点几下就能申请退货,快递员还会上门取件,不用跟实体店扯皮找不痛快。 后来直播带货一兴起,电商的优势更明显了。主播当场试穿试用,有问题能实时问,直播间里还常有专属优惠,比平时买更划算。 实体店的店员再热情,一次也只能服务几个人,哪比得过直播间里一下子对接上百万人。消费者蹲在直播间里,既能看清商品真实模样,又能抢便宜货,自然更愿意在网上下单。 实体店也不是没挣扎过,可要么死扛着高价不松口,要么跟风搞线上却连售后都做不好,最后只能看着客人越来越少。 其实不是大家不想逛实体店,是实在没那个时间,也不想为虚高的价格买单。电商刚好接住了这两个刚需:价格实在,省时间还省心,可不就慢慢把实体店比了下去。 说白了,这不是电商打败了实体店,是现在的生活节奏和消费需求,选择了更适配的方式。 实体店要是能把成本降下来,再搞点线上替代不了的体验,未必没有翻盘的机会。 但眼下这情况,电商能站稳脚跟,真就是顺理成章的事儿,毕竟没人愿意跟钱和时间过不去。
