买车看销量，不如看口碑[并不简单]
蔚来——新能源豪华品牌第一
理想——新能源主流品牌第一
今天，J.D. Power | 君迪发布中国首份《汽车品牌口碑指数研究 NPS》。
NPS（净推荐值）代表车主是否满意、是否愿意复购与推荐，是衡量品牌口碑的“真指标”。
还有两个结果挺有意思：
- 新能源品牌整体偏低
- 新能源品牌的口碑参差极大
新能源市场“全能冠军型”品牌占24%，和燃油车相同。但是“全面短板型”比例高达34%。也就是说，三分之一的品牌在品控、售后、体验上都掉链子，不仅自己口碑差，还拖了整个行业的平均分。
过去几年大家都在卷配置、卷智驾、卷补贴，
可真正决定长期口碑的，是车主体验的“闭环”——从交付、服务到使用。
品牌潜在的实力，不止是发布会上说的那些，还有用户愿不愿意推荐。
从“销量战”到“口碑战”，这可能才是中国车市的隐形考题。
蔚来汽车理想汽车
