新能源车企最大的护城河是什么
用户忠诚度
第一代车型可以靠价格 靠产品力
第二 第三代靠的就是用户忠诚度
注意这个口碑不是业内常说的NPS
而是用户对你的发自内心的认可
可以简称为“FMBK（非买不可）”
NPS是用户净推荐值
你推荐给朋友但是他不买账根本没用
不认可品牌的还是不会买
FMBK是用户换车或者有新的增购需求
120％仍然会选你
没有需求创造需求也要买你的车
你就是唯一
当品牌的用户基数足够大时（超过100万）
FMBK人群就是你最稳固的基本盘
只要你做的足够好
任何一款新车都会有至少20％的增换购用户
这也是蔚来一直坚持用户企业的意义
但是如果你把用户当成韭菜
一茬一茬只割新的
用户自然会用脚投票
纵观整个汽车行业
结合自研FMBK算法
第一届“大局观FMBK排行榜”前五名已经新鲜出炉
第一名 蔚来
第二名 华为
第三名 小米
第四名 特斯拉
第五名 小鹏
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