浙江杭州，一男子趁周末带着家人与朋友团聚，就餐过后和朋友到包间打牌，结账时却无意间发现账单上多了11道从未上过的菜，甚至还多出一些从未喝过的酒水，价值在1100元左右，男子反复询问酒店工作人员，对方都坚称并未搞错，一气之下男子只好求助于警方，并要求酒店按欺诈消费退一赔三，补偿自己2.4万元。 在杭州浙江，有个叫潘某的大哥，带着一家老小和朋友去了家挺高档的酒店吃饭。吃完饭，男人们就去了包间打牌，女人们和孩子就上楼休息了。大概过了三个小时，牌打完了，潘某去结账，给了七千多块现金。送完朋友离开后，他瞅了一眼账单，发现不对劲，上面多了11道菜和一些酒水饮料，加起来有一千多块呢，而他们连自带的茅台酒都没喝完，怎么可能还会点酒店的酒水。 潘某赶紧去找酒店前台，想让他们查查看。可酒店经理硬说账单没错，厨师确实做了那些菜，也都送到包间了。潘某不信，想查监控，但酒店就是不让。没办法，潘某只好报警。警察来了以后，调了监控一看，原来是服务员搞错了，把302房间的菜送到了301包间，这才闹出了这个大乌龙。事情搞清楚以后，酒店说要把多收的钱退给潘某，还愿意额外给200元作为补偿。但潘某觉得，要不是他报了警，酒店肯定不会认错，所以他坚持要按照欺诈消费者的规定，让酒店“退一赔三”，也就是总共赔他2.4万元。 警察和一些懂法律的人说，酒店虽然不是有心想骗人，但处理的方式不对，确实有过错。最后，酒店退还了多收的钱，也向潘某道了歉。不过关于“退一赔三”的要求，还得再商量商量，或者通过法律手段来解决。
