湖南长沙，一对情侣入住酒店，夜已深，他们都没有穿衣服睡着了，正当他们睡得正香，突然女子听到房门被打开的声音，她睁眼一看，一个男子正与她四目相对，她吓得不知如何是好，事后前台告诉她，就算房门被反锁了，别人也是可以进去的，发生此事后，女子吃不下饭，女子的男友要求酒店退一赔三，一共2000元，酒店却说这是前台的事，找前台赔。 “你们酒店怎么回事？我们正睡觉呢，突然就有不认识的人推门进来，今天必须给我们个说法！” 酒店大厅里刘先生气的都手都在发抖，愤怒的朝前台吼道。 8月4日那天，张女士和刘先生逛完夜市，拖着疲惫身躯走进三润酒店办完入住后，两人累得连睡衣都没顾上穿，就倒在床上睡死过去。 可刚睡了不到两小时，房门突然“咔嗒”响了一声！张女士迷迷糊糊睁眼，竟和一个陌生男人的眼神撞了个正着！她瞬间尖叫着缩到被子里，那男人也慌了，忙不迭退出去关上了门。 缓过神的刘先生，第一时间冲到前台讨说法。前台的解释让他俩脊背发凉：原来酒店前台操作失误，把同一间房“卖了两次”，给另一个客人也发了房卡；更恐怖的是，哪怕张女士睡前特意反锁了门，对方居然还能刷卡进来！ 刘先生越想越气：女友被吓得吃不下饭，连单独待着都不敢，酒店却轻描淡写甩锅：“这是前台的错，找她赔。” 他要求酒店“退一赔三”，算下来约2000元，可酒店一开始根本不买账。 折腾了好几天，酒店终于松口：退还当日188元房费，再加三倍赔偿564元，还说已整改房卡系统，内部把责任划成“酒店担30%，前台担70%”。 可刘先生和张女士心里还是很难受，毕竟好好的旅行，被这场“意外”搞得隐私和安全感全没了。 事件曝光后，网友炸开了锅： 有网友说：“反锁都能开门？以后住酒店得搬椅子抵门了！” 还有网友说：“酒店出了事就甩锅员工，自己管理漏洞装瞎？” 这件事，给所有人敲了警钟：酒店的安全不是小事，房卡系统有漏洞、前台操作不规范，分分钟把客人推向危险，这次是“误入”，万一遇到坏人？后果简直不敢想。 消费者也得留个心眼，入住后别急着睡，先检查门锁、门窗，发现异常立刻联系前台，别等出事才后悔，还有酒店别想“甩锅”，法律明确规定，酒店有义务保障客人安全和隐私。出了问题，酒店必须先担责，再内部追责，而不是把客人推给员工。 毕竟如果连反锁门都不安全，谁还敢放心住？希望这次整改是真整改，也提醒更多人：出门在外，安全永远是第一位。 那么你们怎么看待这件事呢？欢迎在评论区说说你们的看法吧！
