全网关注的"老人银行取款猝死案"迎来戏剧性转折！5月16日，死者家属彭先生向媒体证实，经过两天拉锯谈判，已与中国农业银行达成和解协议。据知情人士透露，银行将以"慰问金"名义支付10万元，并承担全部丧葬费用。
这场引发全民热议的纠纷堪称现代版"罗生门"。事发当日监控显示，64岁患病老人陈某在女儿陪同下来到株洲田心支行。据银行副行长透露，工作人员曾三次建议特殊处理：可启动上门服务、直接汇款至医院账户或由家属代办，但均遭家属拒绝。而家属方则坚称"银行未尽到安全保障义务"。
"我们准备带父亲回老家安葬。"彭先生语气中透着疲惫。就在15日晚，家属还公开呛声银行"可以告我们碰瓷"，要求调取完整监控自证清白。谁料次日凌晨，双方突然握手言和，这个180度态度转变令舆论哗然。
记者注意到，协议签署人并非直系亲属，而是由死者表妹出面签约。当被问及是否看过关键监控时，彭先生避而不谈，仅强调"不再追究"。截至发稿，涉事支行电话始终处于无人接听状态。
这场引发全网12亿阅读量的纠纷，最终以"慰问金"画上句号。但关于金融机构服务边界、特殊群体关怀机制等议题的讨论，仍在持续发酵。有法律界人士指出，此类事件暴露出现行银保监规定的服务细则存在模糊地带，亟待出台更明确的操作规范。
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