核心筛选维度：按 “购买实力 + 需求明确度 + 行动推进力 + 时间敏感度” 打分，分成 A/B/C 三级。
A 级（高优先级）：实力强、需求明确、推进快、时效敏感，需 12 小时内响应，专人对接。
B 级（中优先级）：实力中等、需求较明确、推进较慢，48 小时内响应，定期跟进。
C 级（低优先级）：实力弱、需求模糊、仅比价，72 小时内统一回复，减少精力投入。
筛选工具：用 “询盘评估表” 快速勾选关键信息，避免凭感觉判断。
2. 第二步：针对性沟通，精准匹配需求A 级客户：高效直接，聚焦 “时效 + 保障”
响应重点：第一时间确认交期、产能保障，主动提加急方案（如 “30 天交期可压缩至 25 天，加急费 XX”）。
沟通方式：优先即时通讯 / 电话，用短句 + bullet 点呈现核心信息，附 “交付节点表” 明确时间。
信任背书：快速发同类型紧急订单案例、质检报告，强化 “靠谱 + 快速” 认知。
B 级客户：降低门槛，引导推进
响应重点：简化方案（只给 1-2 个适配选项），拆解沟通步骤（如 “先确认参数，再给精准报价”）。
沟通方式：邮件 + 即时通讯结合，每次沟通只解决 1 个核心问题，不发长篇资料。
推进技巧：用 “限时权益” 引导（如 “本周确认订单可锁定当前价格”），避免无限期拖延。
C 级客户：标准化回复，节省精力
响应重点：提供基础报价和产品手册，不主动提供定制方案或免费样品。
沟通方式：统一邮件模板回复，包含核心参数、常规交期、起订量，明确 “提供具体需求可进一步报价”。
转化技巧：偶尔分享行业干货或新品信息，等待其需求明确后再深入对接。
3. 第三步：把控节奏，推进合作转化明确沟通节点：给每个客户设定 “关键动作时间表”，如 “Day1 确认需求→Day3 提供报价→Day5 跟进反馈→Day7 锁定订单”，避免节奏混乱。
主动解决顾虑：预判客户痛点（如质量、交期、付款），提前在沟通中回应（如 “附 3 批次质检报告，不良率≤0.3%”“交期预留 5 天缓冲”）。
用动作替代催促：不说 “你尽快确认”，而是 “我已做好报价草案，你确认参数后 1 小时内就能出正式报价”，降低客户行动成本。
锁定合作信号：客户表现出明确意向时，快速推进 “付定金锁定排产”“签意向协议”，避免变数。
4. 第四步：跟进维护，减少流失设定跟进频率：A 级客户每天跟进 1 次（关键节点同步），B 级客户每周 1 次（带价值跟进），C 级客户每月 1 次（行业信息分享）。
跟进带价值：不做无意义追问，每次跟进附有用信息（如 “你目标市场新增 XX 合规要求，咱们的产品已适配”“近期物流运费下调，可帮你节省成本”）。
记录客户档案：备注客户偏好（如 “怕麻烦，喜欢简洁汇报”）、顾虑点（如 “担心交期延误”）、关键节点（如 “下月旺季备货”），后续对接精准适配。
及时止损：C 级客户多次不回应、B 级客户长期拖延且无实质动作，逐步减少投入，把精力转向高潜力客户。