2025年7月17日下午，在海盐县人民政府西塘桥街道办事处的支持与指导下，西塘桥街道社会工作站开展“知行共济·善创赋能”——社会工作专题培训，本次培训主题聚焦“生成式AI在社区工作中的应用”，特邀请浙江树人学院公共管理学院社会工作系副主任，香港大学社会服务管理硕士，中级社会工作师孙凌寒老师主讲，通过前沿知识的学习与实践指导，为街道辖区社工人才队伍赋能，推动本土社区工作专业化、数字化、智能化发展，共计参与30人。

培训伊始，为更好地了解在场社工们对 AI 工具的使用现状，孙凌寒老师邀请社工们就 “在工作中使用 AI 工具的频率？”、 “在尝试使用 AI 工具过程中，遇到的主要困难或挑战是什么？” 等问题进行了分享。

孙凌寒老师围绕生成式人工智能的基本概念，让社工们对这一前沿技术有了初步的认识。通过案例分析、场景模拟、互动体验等方式，介绍了agents（智能体 / 代理）、多种实用的 AI 工具，如DeepSeek、豆包、Qwen、KIMI等，markdown、CSV 格式等操作相关知识。为参训人员系统讲解生成式 AI 在居民需求调研、项目撰写、信息整理等工作中的实际应用方法，让社工们亲身体验 AI 带来的变革力量。

学员们表示，此次培训不仅拓宽了科技赋能社区服务的思路，更明晰了生成式AI对提升工作效率的具体价值，为今后推动服务模式创新提供了有力支撑。

培训的开展不仅让街道辖区社工了解了生成式 AI 的相关知识和实用工具，还掌握了与 AI 互动的技巧，有助于他们在今后的工作中更好地运用 AI 技术，提高工作效率和质量。未来，中心将持续搭建专业赋能平台，推动智能工具与社区治理、民生服务深度融合，让社区服务更精准、更高效地回应居民需求。