上午刚做完招聘规划，下午就被叫去采购办公用品。

本来要做人才盘点，结果在安排保洁和维修。

这是很多 HR 的日常。

个例吗？不是。这是大多数企业的常态。

人力资源部，到底是战略部门，还是打杂部门？

问题不在 HR 的能力，而在组织的设计。

今天，我们来聊聊人力资源与行政后勤，该不该分开管。

省钱的和赚钱的，不是一回事

先说行政后勤。

让公司运转起来的基础保障。办公用品、会议接待、保洁安保、车辆食宿……这些都是行政后勤在管的事。

这些事的共同特点是什么？花钱。

买 1000 支笔，老板希望你砍价砍到骨折。安排保洁，盯着的是能省一块是一块。

行政后勤的核心能力，是高效、准确、省钱。

再看人力资源。

让公司的人更值钱。

招聘不只是填坑，而是人才梯队建设。培训不只是上课，而是能力体系搭建。

招一个销售总监，老板希望你找到能打十个的人。做人才盘点，关注的是核心岗位有没有后备人选，而不是表格填完没有。

人力资源的核心能力，是懂业务、懂人、懂数据。

这两件事，能一起干吗？

完全不是一回事。

行政后勤的核心是节流。成本管控，能省则省。人力资源的核心是开源。投资回报，越投越赚。

买办公用品，要的是省钱。招核心人才，要的是值钱。

混在一起管，战略部门就变成了打杂部门。

当 HR 忙着采购 A 4 纸，谁来思考人才战略？

双轨制长什么样？

合理的组织设计，应该是双轨制。

人力资源和行政后勤，各管各的。

先看行政后勤管理办公室。

企业的窗口，服务与后勤的大管家。

办公室主任统筹协调，对总经理汇报。行政专员管采购、接待、公文。后勤专员管保洁、安保、食宿。维修小组修东西。

这个部门要做的，让公司的基础运转不出问题，成本还能控制住。

再看人力资源管理办公室。

战略人才与组织发展中心。

人力资源总监统筹管理，负责风险评估和战略规划。

下面分三个小组。

战略运营支持小组，处理入离职、档案、薪酬福利这些事务性工作。注意，这些是事务性的，但不是杂活。目标是高效准确地支撑业务，不是省钱。

组织人才发展小组，HR 的价值核心。深入业务前线，挖掘人才需求。招聘从填坑变成人才储备梯队建设，培训从上课变成能力体系搭建。

数据分析支撑小组，人力资源数据分析师。作为预警雷达，及时对人力资源总监汇报。

这个部门要做的，让公司的人才竞争力持续提升。

你发现了吗？

双轨制的关键，不是把 HR 的杂活扔给行政。而是让 HR 的事务性工作和战略性工作在同一个体系内。

有人干事务性工作，保证业务不断档。有人干战略性工作，保证组织能力持续提升。

但绝不是让 HR 去管采购和保洁。

行政后勤管办公室，人力资源管人才。

比如，行政专员买 1000 支笔，盯着的是"供应商能不能再便宜 5 毛"。HR 招一个销售总监，盯着的是"这个人能不能带出一支铁军"。

两条完全不同的轨道。

不分开，会出什么问题？

听起来不错。

但为什么必须这么做？

因为人，是企业唯一的核心竞争力。

AI 大数据的发展很迅速，也有人说 AI 会取代人类的工作。但你看，喊了这么久，动静在哪？

再先进的生产设备，也需要人来操作、维护、优化。再完美的管理流程，也需要人来执行、改进、创新。

人是开启生产管理五要素（人机料法环）的基础。

企业要快速发展，必须首先重视人的发展。把人当成一种资源去管理，做好人才的选育用留。

还有一个根本性的差异。

行政后勤是成本中心，人力资源是投资中心。

省下 10 万办公费用，这叫节流。招到一个能带来 100 万利润的销售总监，这叫开源。

两种性质，两种逻辑。

如果混在一起，HR 的 KPI 里既有"办公用品采购成本"，又有"核心人才招聘数量"。你让他怎么做？

成本中心的逻辑是能省则省，投资中心的逻辑是该花就花。

省钱的思维，做不了投资的决策。

再往深处说，人是组织能力的终极载体。

生产有五大要素，人机料法环。人，是最核心的部分。

同样的生产线，不同的团队，效率可以差 3 倍。同样的管理流程，不同的人去推动，结果天差地别。

如果失去人的核心竞争力，再完美的机器，再优秀的流程，都实现不了应有的价值。

人力资源的单独管理，本质是把人提升到企业竞争力的关键位置。

当你把 HR 和采购办公用品的人放在一起，你就是在告诉所有人：人才，不重要。

从打杂到战略，就差这一步

那个困惑的 HR，不是能力不行。

是组织设计不对。

如果你的公司还是混合管理，可以考虑调整。

先梳理清楚，哪些是行政后勤的事，哪些是人力资源的事。

然后把人力资源的事务性工作和战略性工作分开，但都放在人力资源部门内。

最后让人力资源总监直接对总经理汇报，而不是对行政副总汇报。

分开管，各自才能做好。

行政后勤做好服务保障，控制成本。人力资源做好人才投资，提升组织能力。

这才是企业高速可持续发展的基础。