前几天，老客户李哥给我们介绍了个新客户，新客户王姐一见面就说：“李哥说你们家售后特别靠谱，我之前定制的橱柜，门板变形了，找商家售后，推来推去快一个月了都没人管，最后只能自己花钱修，太糟心了！” 其实像王姐这样的情况，我们听太多了 —— 很多定制店都是中间商，售后外包，出了问题要么扯皮，要么收费高昂，让客户投诉无门。

但清宇迈不一样，我们是佛山本地的工厂，售后根本不用外包，从生产到安装再到维修，全程都是工厂自己的团队，这也是我们敢承诺 “5 年质保 + 24 小时上门” 的底气。记得去年冬天，佛山下大雨，一位业主家的衣柜门因为受潮有点变形，晚上 8 点给我们打电话，我们的维修师傅冒着大雨，半小时就赶到了现场，免费调整好了门板，业主感动得发朋友圈夸我们 “售后比家人还靠谱”。

在清宇，售后不是一句空话：衣柜、橱柜的五金件保 5 年，只要不是人为损坏，免费更换；板材出现开裂、变形等质量问题，24 小时内上门检测维修，严重的直接免费重做；就算过了质保期，维修也只收成本费，绝不漫天要价。我们的师傅都是工厂的老员工，对自己生产的家具了如指掌，维修起来又快又好，不用客户来回跑。

王姐在我们工厂定制了全套橱柜和衣柜，上个月她给我们打电话说，孩子不小心把橱柜的拉手弄坏了，我们第二天就安排师傅上门，免费换了新的拉手，还顺便检查了其他家具，确保没有问题。王姐说：“之前被坑怕了，没想到你们家售后这么实在，以后装修还找你们！”

其实对清宇迈来说，成交不是结束，而是服务的开始。佛山作为家居产业带，工厂遍地都是，但能坚持做好售后的不多。我们始终觉得，做全屋定制，卖的不仅是家具，更是放心 —— 让你在装修后，不用为维修扯皮，不用为售后糟心，这就是清宇迈对每个客户的承诺，也是我们在佛山立足 8 年的根本。