在商标注册日益规范化的当下，部分代理机构却打着 “高通过率”“包拿证” 的旗号，用虚假承诺诱导消费者付费，北京云平台知识产权代理有限公司就陷入了这样一场维权风波中。

2023 年底，傅先生商标 “北斗行” 被驳回后，北京云平台知识产权代理有限公司的顾问主动添加傅先生微信，声称可以“复审拿证”。

沟通过程中，该机构多次抛出极具诱惑力的承诺：“我们就是主攻复审案件的公司，联系您就能给您拿到证书，拿不到不会通知您的”、“交给我您就放心，一次性给您拿到证书，保证成功下裁定为止”。

当傅先生询问把握时，对方更是明确表示 “保守可控 95 成”，还声称 “公司在商标局对面办公，律师直接和商标局串口对接资料”，用这些话术打消傅先生的顾虑。

此外，该机构以 2950 元的会员价格，承诺 “价格公开透明，一次性收费，没有二次收费都会写在合同里”，进一步诱导傅先生委托其处理商标复审事宜。

然而，傅先生支付费用后，事情并未如承诺般推进。

2023 年 9 月，复审结果出炉，商标依旧被驳回，与该机构此前的 “95% 拿证” 承诺完全相悖。

面对傅先生的质疑，代理顾问的说法却前后矛盾。

先是将责任推给商标局审查员，称 “这是商标局审查人员的失误，并非律师导致的结果”；随后又轻飘飘抛出 “是你没提交版权登记才导致失败” 的说辞，试图将责任完全甩给傅先生或者商标局。

令人质疑的是，若版权登记真的是复审通过的关键条件，该机构为何不在签约初期明确告知，偏偏等到复审快出结果的时间节点才提及？这种事后甩锅的操作，彻底暴露了其服务的不专业与不负责。

更讽刺的是，该机构此前声称复审环节 “律师直接和商标局串口对接资料”，失败后却改口称 “复审环节只能递交文案，不能与审查员面对面反驳，谁也不能越级操作”，前后说辞的巨大反差，坐实了其宣传话术的虚假性。

后续该机构又提出 “只能通过诉讼流程促使商标下证”，甚至在傅先生追问律师工作内容时，始终无法给出具体履职证明，只一味推诿扯皮。

咨询知产行业资深律师后了解，北京云平台知识产权代理有限公司的行为，已涉嫌违反多项法律法规。其 “包拿证”“95% 通过率” 的宣传，属于典型的虚假宣传，违反了《反不正当竞争法》中禁止经营者对商品、服务作引人误解的商业宣传的规定；同时，也违反了《商标代理监督管理规定》中 “商标代理机构不得以虚假宣传、引人误解等方式招徕业务” 的要求，更违背了《商标法》中关于商标代理机构不得以不正当手段扰乱市场秩序的规定。

目前，傅先生已向相关部门提交举报材料，要求对北京云平台知识产权代理有限公司的违法违规行为依法处理。

商标复审本就受多种因素影响，不存在绝对的 “包过” 可能。

北京云平台知识产权代理有限公司利用消费者急于拿证的心理，用虚假承诺诱导消费，事后又推诿责任，不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了商标代理市场的正常秩序。

在此提醒广大经营者，选择商标代理机构时务必擦亮双眼，切勿轻信 “包过”“高通过率” 等虚假宣传，同时也希望监管部门能加强对商标代理行业的监管，严厉打击此类违法违规行为，维护市场公平与消费者权益。@北京市场监督管理局#12315消费者投诉#商标注册#虚假宣传@北京云平台知产公司