大河报·豫视频记者 蔡君彦

12月3日，是第34个国际残疾人日，大河报·豫视频推出的原创视频《8位聋人的“无声面馆”》登上多个热榜，引发广泛关注。评论区内，网友们为身残志坚、靠双手为美好生活奋斗的人点赞，也为河南从不缺少这样有温度的企业而欣慰。

记者从河南省残联获悉，目前，已经有“天使餐厅”“糖星汇爱”等多种样本落地河南，共同促进残疾人朋友就业，更好地融入社会。

在郑州市健康路上，有一家看起来普普通通、走进去却与众不同的面馆——在这家可以同时容纳40多位顾客同时用餐的面馆，共有8名员工，他们全是聋人。

在这里，8名员工之间通过手语交流，员工和顾客之间，借助写字板、语音转换软件、服务呼叫手环等工具，也能实现沟通“无障碍”，服务不打折。而且，8名聋人的团队合作能力非常强，分工协作，有条不紊，妥妥地全权负责面馆运营，面馆老板则退居幕后。

“真好，温暖人心！”“无声面馆爱滔滔。”“向在‘无声面馆’打理运营的聋人致敬！”评论区内，网友们纷纷点赞，有人希望这样有爱的面馆越来越多，有人希望能有更多的残障人士被看见，也能从从容容地出行、工作和生活，还有人不无自豪地“抖”家底：河南从不缺少这样有温度的企业，比如白象等。

“在促进残疾人就业方面，可以说‘无声面馆’提供了一个挺好的、可复制的样本。”一位持续多年关注残疾人就业的业内人士对记者表示，通过视频，他被这家面馆8名员工的阳光向上、工作积极所感染，为他们的自立自强点赞，与此同时，也为这家面馆老板的爱心点赞，“他这样做，就是在积极承担社会责任，是促进残疾人就业的表率。”

记者从河南省残联获悉，残障群体在就业领域仍面临诸多挑战，而包容性就业正是摆脱困境的关键之一。

为促进更多残疾人朋友就业，融入社会，实现自身价值，社会各界、爱心人士一直在积极推动。目前，我省已有“天使餐厅”“糖星汇爱”等多种就业样本落地，社会意义日益凸显。

12月3日，开封首家肯德基“天使餐厅”在开封铁塔丹尼斯商场温暖亮相。餐厅内，友爱共融的细节处处彰显人文温度：点餐区配备手写沟通板，后厨设备根据实操需求优化了便捷性，同时，为消费者准备点餐服务卡，助力与存在听力或沟通障碍的“天使员工”高效沟通。此外，餐厅还为“天使员工”定制了涵盖岗位技能、沟通技巧的培训计划，帮助他们快速适应工作节奏，帮助他们逐步成长为餐厅骨干，甚至有希望获得管理岗位晋升机会。

当天，在开封首家肯德基“天使餐厅”，在省残联、开封市残联的支持下，还开展了公益活动，邀请社会各界爱心人士亲临现场，通过手语点单体验等环节，为“天使员工”加油鼓劲。

记者了解到，截至2025年9月，肯德基天使餐厅已覆盖全国 60多 个城市，累计开设70余家门店，其中河南区域已布局 8 家。

在郑州，很多人对“糖星汇爱”也不陌生。2017年，多位心智障碍人士的家长发起成立了郑州市二七区汇爱社会工作服务中心（简称汇爱社工），致力于推动心智障碍人士社会融入。汇爱社工副理事长张芳，是一名心智障碍孩子的母亲，她告诉记者，2020年8月，汇爱社工启动了糖星汇爱心智障碍青年就业促进项目，开始对心智障碍青年进行烘焙职业技能培训，5年来共开展心青年职业能力培训500余人次。2022年2月，“糖星汇爱”烘焙店开业，为6名心智障碍青年提供了辅助性就业机会。

“5年来，项目探索出了一条支持心智障碍青年从职业培训、职业实践到成功实现辅助性就业的道路……未来，经过推广复制，有可能支持到更多心智障碍人士的创业和就业。”张芳表示，目前，200平方米的糖星汇爱多元融合就业空间已在郑东新区郑州市图书馆群楼选址完毕，进入设计装修阶段，空间建成后，将成为糖星汇爱烘焙店的旗舰店，还将为10多位心智障碍青年提供就业岗位。

残疾人是推进中国式现代化的重要力量，也是需要格外关心、格外关注的特殊困难群体。

2025年6月，国务院办公厅印发《促进残疾人就业三年行动方案（2025－2027年）》（以下简称《行动方案》），以持续提升残疾人公共服务质量，进一步加强残疾人就业帮扶，促进残疾人实现较为充分较高质量的就业，共享现代化发展成果。

《行动方案》提出，聚焦落实“按规定比例安排残疾人就业”，实施机关、事业单位带头安排残疾人就业行动和企业助力残疾人就业行动；聚焦“较为充分就业”，实施促进残疾人自主创业、灵活就业行动和促进残疾人辅助性就业行动；聚焦帮扶“重点群体”，实施残疾人大学生就业帮扶行动、农村残疾人就业帮扶行动、盲人就业帮扶行动；聚焦“完善就业服务、解决结构性矛盾”，实施残疾人就业服务提升行动和残疾人职业能力提升行动；聚焦“加强权益保障”，实施残疾人劳动就业权益保障行动。此外，还明确了资金、信息等保障条件，要求各地按规定落实各类就业扶持及补贴奖励政策，制定残疾人就业补贴奖励实施办法；依托全国一体化政务服务平台和各级政务服务机构，实现残疾人就业数据互联互通，等等。

记者了解到，为促进残疾人就业，河南省财政厅、河南省人力资源和社会保障厅、国家税务总局河南省税务局等出台多项激励政策，涉及按规定比例安排残疾人就业、税收优惠、社会保险补贴等方方面面。

比如，对于集中安置残疾人就业的企业（安排残疾人就业的比例不低于本单位在职职工总数的25%），有相应的税费减免政策；在企业所得税方面，安置残疾人的单位，在据实扣除残疾职工工资基础上，可按支付工资的100%加计扣除；在社会保险补贴方面，招用就业困难人员（含残疾人）并缴纳社保的单位，按单位实际缴纳部分给予补贴（不含个人部分），灵活就业的残疾人，按其实际缴纳社保费的不超过 2/3给予补贴，期限最长2年；高校残疾人毕业生享受一次性求职补贴，鼓励入驻创业园，提供人岗精准对接……

业内人士表示，“按规定比例安排残疾人就业”作为一项全面推行的长效机制，在推动残疾人就业安置方面发挥着重要作用，同时，多个部门出台的一揽子有利于残疾人就业的优惠政策，作为“温柔补充”，共同推动了我国残疾人就业的逐步上升态势。相对而言，各地探索出的多种残疾人就业样本，作为社会大家庭对残疾人的特别关爱和包容，不仅帮助一定数量的残疾人实现了就业，而且，营造了友爱共融的社会氛围，传递着残健携手共进的温暖力量。

来源：大河报·豫视频 编辑：温中豪