近日，本站接到河北廊坊车主王先生（化名）投诉，反映其在霸州南收费站办理ETC业务时遭遇不愉快经历，质疑该办理点“换人就得交钱”的要求涉嫌重复收费，属于霸王条款。王先生称，他在下高速时被收费站工作人员拦下推荐办理ETC，当场缴纳约300元设备费，后续因个人信息变更需更换设备时，却被要求再次缴纳200元，理由便是“换人就得给钱”。

据王先生描述，当时他驾驶车辆从霸州南收费站下高速后，被一名工作人员在栅栏后拦下，询问是否办理ETC，随后被指引至下高速口旁的一间简陋小铁皮房内完成办理并缴费。后来，因原绑定银行卡长期不用无法继续使用，王先生希望将ETC账户信息变更为其弟弟的信息，带着设备前往该办理点咨询时，工作人员告知需更换设备并再次缴纳200元费用。王先生当场提出质疑，认为设备费用已缴纳过，且旧设备被工作人员注销收回，理应退还部分费用或抵扣新设备费用，而非再次全额收费，“这不是明摆着坑人吗？”

让王先生更为气愤的是后续沟通，他通过微信联系涉事工作人员寻求合理解释和解决方案，对方却称“之前已经沟通好”，遭到王先生否认后，不仅未给出合理说明，还指责王先生“不讲道理”，甚至表示“别让我为难她”，之后便不再回复任何微信消息，问题陷入僵局。

记者查阅资料了解到，ETC设备更换收费通常取决于设备损坏原因和是否在保修期内，保修期内非人为损坏可免费更换，超出保修期或人为损坏则需缴纳100至300元不等费用，但王先生的情况较为特殊，其更换设备并非因设备损坏，而是信息变更，行业内对此类情况的收费并无统一明确规定。

此外，王先生办理业务的铁皮房设施简陋，其是否为正规授权的ETC服务网点、是否属于收费站官方业务也存疑。据了解，霸州南收费站隶属于河北交通投资集团下属公司，收费站可配合开展ETC宣传，但具体发行和售后多由专业机构负责，正规网点应有明显标识和授权信息。

法律人士表示，消费者支付设备费后即拥有设备所有权，旧设备被收回时，商家应折价处理或抵扣新设备费用，要求全额缴纳新设备费的“换人就得给钱”属于霸王条款，涉嫌侵害消费者公平交易权。截至发稿，王先生仍未得到解决，记者联系收费站及上级管理部门核实，也未获得正式回应。

ETC本是便民举措，若存在拦车强推、收费不透明、售后推诿等问题，既损害消费者权益，也影响交通窗口公信力。本站将持续关注此事，同时提醒车主，在高速口办理ETC时务必问清收费标准和售后条款，索要正规凭证，避免陷入收费陷阱。