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体验“热流不间断”服务:TCL智慧酒店方案如何实现温暖全程在线

寒冬时节,风尘仆仆的旅客步入酒店。尽管大堂暖意融融,但客房却又是另一番景象——推开房门,蓄积的冷气扑面而来,让人不禁裹紧

寒冬时节,风尘仆仆的旅客步入酒店。尽管大堂暖意融融,但客房却又是另一番景象——推开房门,蓄积的冷气扑面而来,让人不禁裹紧外套,陷入漫长的室温“预热”等待。而沐浴后的体验更为突兀,当身体带着水汽踏出浴室,瞬间被卧室的冷空气包裹,剧烈的温差让放松的身心骤然紧绷。

现代冬日旅居的核心痛点,已逐渐从绝对低温本身,转向了贯穿行程始终的、反复出现的“冷暖交替”与“温差断层”。这些体验断点不仅带来实感不适,更在深层次上破坏了旅客对一段“沉浸式放松之旅”的心理预期。

TCL智慧酒店解决方案的突破之处正在于填补这些断点。区别于传统酒店单纯提升供暖设备效能,其核心理念在于通过智能的场景预设与系统的生态响应,将那些曾需要旅客手动干预、被动承受的“温差断点”,转化为由系统自动管理、平滑过渡的“温暖流”。这不仅是技术的升级,更是对“暖冬”定义的重塑。

TCL通过预设“阅读”、“睡眠”等智能化场景,以酒店电视为核心,一键联动调节空调、灯光、窗帘等多设备。启动“睡眠模式”后,空调将自动切换至适宜睡眠的温度与静音风速,灯光由明至暗缓缓关闭,从物理环境上杜绝了夜间因体感忽冷忽热而醒来的可能。预设化的场景管理,不仅精准匹配了不同行为下的体感需求,更从源头消解了客房内部的温差波动,将恒温舒适转变为一种无需操心的背景体验。

对于即时的、个性化的温度调节需求,寻找遥控器或操作面板本身即是一种体验中断。,TCL自主研发的专属AI语音大模型系统,以酒店电视大屏为核心,支持自然语言的精准理解,让旅客“动口不动手”即可实现多设备的精准控制。它让温度的“微调节”变得如呼吸般自然,消除了操作繁琐而产生的忍耐与不适,使个性化关怀变得即时无感。

智慧的“暖意”不止于客房一隅。TCL智慧酒店解决方案将温度关怀延伸至全场景服务链条。通过客房内的智能语音酒店电视,旅客可一键预约洗衣、呼叫热饮或代拿外卖,由服务机器人送达,进度实时可视。这些功能极大减少了旅客在温度较低的公共区域(如走廊、大堂)的穿梭与等待,尤其避免了沐浴后或深夜时衣着单薄暴露于温差中的窘境。当温暖延伸至服务流程的每一个环节,它便升华为一种全程安心、全程便捷的心理感受。

传统酒店的温度控制困境,往往源于“一温难适百需”。同一温度设置,在活动、休息、睡眠等不同状态下会产生截然不同的体感。而TCL智慧酒店解决方案所实践的,是一种关于“暖”的新逻辑。它证明最高明的“暖意”交付,并非不计能耗地拔高室温数值,而在于通过智能场景预设、自然语音交互与全生态服务协同,系统地识别、干预并最终抹平旅居动线中的每一个“温差断点”。

这或许正是寒冬时节,技术所能赋予旅途的最深层次的人文关怀。让温暖成为无需费神思考的背景,让放松成为贯穿全程的必然。在智慧酒店的蓝图里,科技的温度,终将抵达心灵的港湾。