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温州移动把18元套餐“变戏法”成292元,遭市民投诉

这几年,移动乱扣费的话题频频登上热搜,不少网友都在社交平台上吐槽过自己的 “踩坑” 经历 —— 有的莫名其妙被开通增值业

这几年,移动乱扣费的话题频频登上热搜,不少网友都在社交平台上吐槽过自己的 “踩坑” 经历 —— 有的莫名其妙被开通增值业务,有的套餐费用突然翻倍,投诉无门的憋屈让无数人直呼 “大冤种”。就在近日,温州市一位市民在民呼为我上发声,而他的遭遇,更是让人怒发冲冠!

这位军人家里老人使用的移动号码,在 2009 年开卡时,基础套餐每月仅 18 元。然而,在他服役无法时刻关注家人通讯情况时,温州移动公司竟通过诱导、私自更改等手段,将月租提升到了每月 292 元!要知道,老人根本用不上这么高资费的套餐。移动公司这样的做法,无异于在伤害一位为国家奉献的军人及其家人。在这位军人提出投诉后,温州市移动公司虽表示已收到问题并在核实处理,但这样的回复还远远不够。我们不禁要问,移动公司作为通信行业的大企,为何会做出这样损害消费者权益的事?对这位伤残军人及其家庭造成的伤害,又该如何弥补?

来源    民呼我为