近期，强冷空气持续席卷广西河池，严寒天气不仅给户外工作者的作业安全带来挑战，也为群众日常出行和生活保障增添诸多不便。面对极端低温，中国移动河池分公司各营业厅同步开启 “寒潮暖心服务模式”，为坚守一线的环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者送上暖心礼包与热饮，让凛冽寒冬里满溢温情与敬意。

为切实解决寒潮给群众带来的生活不便，河池移动各营业厅迅速将服务阵地升级为 “暖心服务站”，把贴心关怀融入服务点滴。营业厅内免费为过往群众和户外工作者提供热水、姜茶等驱寒饮品，贴心备齐暖宝宝、应急药箱、手机充电设备等便民物资，还专门为户外劳动者设置临时避风歇脚区，让他们在寒风奔波中能有一处温暖港湾，捧一杯热饮暖手更暖心。针对老年群体冬季出行不便、健康防护需求高的特点，营业厅工作人员主动为到店及路过的老年群众提供免费血压测量服务，耐心叮嘱冬季保暖、慢性病防护等注意事项，细致解答老年人关注的通信服务问题，用暖心举措为老年群体的健康安全保驾护航。

依托工会驿站服务阵地，河池移动进一步延伸服务触角，聚焦户外工作者冬季作业安全难点，专项开展冬季安全知识培训活动。培训中，工作人员结合冬季用电、用火、用气等高频场景，用通俗易懂的语言讲解消防安全、一氧化碳中毒防范、防寒保暖等实用常识，细致指导户外作业的路面防滑、突发情况应急处置等技巧，同时提醒大家做好个人防护，切实提升安全防范意识和应急处置能力。

河池移动始终坚守 “人民邮电为人民” 的初心使命，扎根河池本土，主动扛起社会责任。此次应对寒潮过程中，公司既以暖心服务守护群众冷暖，也同步启动应急通信保障预案，组织技术骨干对核心机房、传输线路、高寒山区基站等关键通信设施开展拉网式巡检，强化应急物资储备和 24 小时值守调度，全力保障极端天气下通信网络安全畅通。

从通信保障前线到暖心服务一线，河池移动以 “保通信畅通、优便民服务、暖群众民心” 的扎实行动，在寒潮中为河池百姓筑起一道坚实又温暖的守护防线。