近日，铁路12306平台汽车托运业务迎来爆发式增长，相关数据显示，当前火车托运汽车订单量较去年同期大幅攀升30%-40%，其中节假日及返乡、旅游高峰期表现尤为突出，订单常常出现供不应求的局面，部分热门线路甚至需要提前一周预约才能锁定名额。越来越多旅客主动选择“人乘高铁、车搭专列”的“人车分离”出行模式，一句简单直白的“自己开回去太累了，托运轻松一点”，道出了众多旅客的共同心声，也深刻折射出大众长途出行理念的悄然转变，便捷、省心的出行方式正逐渐取代传统长途自驾，成为长途出行的新潮流。

12306火车托运汽车业务的走红，并非偶然，核心源于其精准戳中并解决了长途自驾的诸多核心痛点。如今，私家车已全面普及，成为家庭出行、跨省出游的重要载体，但长途自驾动辄数百、上千公里的路程，不仅耗时费力，长时间集中注意力驾驶还容易引发疲劳，存在不小的安全隐患，尤其对于返乡探亲、全家跨省旅游的旅客而言，长途自驾的疲惫往往会冲淡出行的愉悦感，甚至影响后续的行程状态。“之前春节自驾返乡，单程就开了十几个小时，全程精神高度紧张，到家后浑身酸痛，连陪家人说话的力气都没有。”一位近期办理过托运业务的旅客坦言，便捷省心是他放弃自驾、选择火车托运汽车的核心原因，“今年选择人坐高铁、车走专列，三个多小时就到家了，落地后直接去取车，轻松又高效，还能以最好的状态陪家人过年。”这样的体验，也成为越来越多旅客的共同选择。

除了省心省力、节省时间，安全可靠、性价比突出也是这项业务深受旅客青睐的重要原因。据铁路部门相关工作人员介绍，为保障汽车运输安全，铁路部门专门打造了专属双层封闭车厢，每节车厢可根据车型大小，灵活装运8至14辆小汽车，车厢内部配备了防撞车条、止轮器、高强度固定绑带等专业加固装置，能最大程度避免运输过程中车辆出现磕碰、移位等情况。同时，每辆汽车的装卸和固定都由经过专业培训的专职“泊车员”负责，全程规范操作，还能有效隔绝日晒雨淋，保护汽车漆面和内饰完好。更让旅客安心的是，运输全程可实时追溯，旅客通过12306手机APP就能随时查询车辆的位置和运输进度，彻底打消了“车辆运输不安全、状态未知”的顾虑。

从办理流程来看，12306火车托运汽车业务十分便捷，全程可线上操作，无需旅客跑线下网点，大大节省了办理时间。旅客只需打开12306手机APP，进入“全部应用”板块，在“第三方服务”中找到“汽车托运”选项，点击后即可跳转至专属服务小程序，按照提示完成实名认证、车辆信息填写、运输线路选择、订单提交及费用支付等一系列操作，整个流程简单易懂，几分钟就能完成。铁路部门提醒，由于高峰期订单量大，建议旅客提前3至5天预约，避免因名额紧张无法按时托运。此外，托运费用根据运输距离、车型大小、运输时段综合计算，收费透明无隐形消费，一般每公里在0.8元至2.5元之间，相较于长途自驾产生的油费、过路费、停车费，性价比优势十分明显，部分长途线路甚至能为旅客节省近一半的出行成本。

订单量的持续激增，也从侧面反映出12306火车托运汽车业务覆盖范围的不断完善和服务质量的提升。目前，该业务已开通近百条热门运输线路，覆盖全国大部分省市，其中西藏拉萨、新疆乌鲁木齐、四川成都、海南海口等偏远及旅游热门目的地，成为托运订单最为集中的区域，同时铁路部门还可根据企业、个人等客户的特殊需求量身定制专属运输线路，满足多样化的托运需求。值得注意的是，当前这项服务暂不覆盖电动汽车及改装车辆，办理托运时，旅客需提前将车辆油箱油量控制在四分之一以内，同时带走车内贵重物品、易燃易爆等违禁品，工作人员会在车辆交接时进行全面安全检查，确认车辆状态正常、无违禁品后，再正式办理托运手续，保障运输全程安全。

业内人士表示，12306火车托运汽车订单的持续大幅增长，是铁路服务从“运人”向“运车”延伸、从“单一运输”向“综合服务”转型的生动体现，更是铁路部门便民、利民、惠民服务理念的具体落地。随着人们生活水平的提高和出行需求的不断升级，“省心、安全、高效、经济”的出行方式越来越受大众青睐，未来，铁路部门或将进一步优化线路布局、增加运输运力、完善服务细节，开通更多季节性专线和热门线路，延伸服务链条，提升托运效率和旅客体验，满足更多旅客的汽车托运需求。对于广大旅客而言，“人车分离”的出行模式，既保留了私家车出行的便捷性，又彻底摆脱了长途自驾的疲惫和安全隐患，让长途出行变得更加从容、愉悦，也为大众出行提供了更多元、更优质的选择。