当变革的浪潮再次拍击行业边界，保险科技（InsurTech）正迎来一场前所未有的爆发。2025年12月3日至4日，Insurtech Insights Asia 2025 于香港嘉里酒店隆重召开。

作为亚洲最大、最具影响力的保险科技峰会，本届大会汇聚了来自全球5000余名行业领袖、创投机构及科技创新代表，共同探索生成式AI、数字健康、智能风控与跨境保障的全新生态蓝图。

诺亚控股（NYSE:NOAH;HKEX:6686）旗下全球家族传承服务品牌Glory Family Heritage（下称GLORY）受邀出席这一年度盛会，首席执行官高扬女士和国际保险业务负责人 Clement Ting（丁泽森先生）代表品牌登台，并与来自国际保险集团和金融科技龙头代表共同参与高峰论坛，分享GLORY在“AI时代家族传承与跨境保障创新”领域的实践与思考。

Insurtech Insights

全球保险科技的风向标

作为全球最大的保险科技峰会之一，Insurtech Insights每年在欧洲、北美、亚洲轮流举办，是全球保险科技的风向标。

此次亚洲峰会上，包括FWD、Sun Life、HSBC、Manulife 、AIA、PRUDENTIAL、Allianz、PING AN、中银人寿等在内的全球保险公司、保险经纪与代理和再保险公司深入分享行业洞见，Deloitte、Google、Alibaba、Morgan Stanley、Goldman Sachs等顶尖咨询机构、科技与创业&投资机构也从多元视角贡献智慧。香港财经事务及库务局、香港投资推广署、香港保险业监管局等政府及监管嘉宾亦莅临现场，就行业数字化转型、个性化保障与AI风控、分销渠道科技化、客户体验革新和保险产品创新等前沿议题展开深度、务实的交流与碰撞。

GLORY定位“全球家族传承架构师”

分享AI科技应用与保障架构理念

在12月4日的高峰论坛中，GLORY国际保险业务负责人Clement Ting应邀参与圆桌环节，在主持人Lee Yen Ho（Group Chief Distribution & Proposition Officer of FWD）的引导下，与Ken Lau（Managing Director,Greater China& Chief Executive Officer，Hong Kong of FWD ）、Bruce Lam (Chief Executive Officer,Consumer of Hong Kong Telecommunications)同台论道，共同探讨保险公司如何构建兼具韧性与可扩展性的分销模式，以实现可持续增长。

（左1: Clement Ting 左2:Ken Lau 左3: Bruce Lam 左4:Lee Yen Ho）

Clement Ting认为，当前客户期望已发生根本性转变：他们追求的是无缝、个性化且可随时接入专业顾问的全渠道数字体验。这标志着行业正从传统的产品交易模式，全面转向以长期关系为核心、以AI数字技术为支撑、以个性化服务为驱动的互动模式。保险不再只是一纸静态合约，而应融入客户整体的财务规划、税务优化与传承目标，提供整合、透明、主动的终身价值。

为应对这一变革，GLORY已实现三大战略跃升：经纪业务科技化投入、AI在保险经纪中的业务应用，以及财富架构视角下的保险角色。

经纪业务科技化投入

GLORY通过持续加大系统性科技投入，构建了从前端客户洞察到后端合规管理的全链路数字化能力，实现从传统运营向AI智能服务的转型：

打造客户360°画像与跨境需求分层：通过AI数据整合与分析，深度刻画高净值客户全景视图，精准识别并分层服务其跨境、跨周期的复杂需求。

建立全流程CRM与AI智能合规系统：实现了从纸质流程到精准数字服务的转变：将保单报价、签发及处理的周期从天级缩短至分钟级，并建立全流程合规监控与端到端透明追溯，契合高净值客户对“数字信任”的严格要求。

打通AI产品知识库与RM决策支持系统：实现科技驱动的智能推荐，赋能专家高效服务；同时将保险、信托与财富规划流程无缝整合，实现服务模式升级。

GLORY的运营模式早已从“销售保单”升级到“设计终身解决方案”，采用类家族办公室的咨询模式，创新融合保险与信托、税务规划，打造如“家族信托+指数型万能寿险”等跨代传承架构，为客户提供一体化财富保障方案。

AI在保险经纪中的业务应用

AI不仅是塑造未来的核心趋势，更是驱动保险经纪价值升维的关键引擎。Clement Ting以GLORY与富卫集团在香港成功落地的全自动API解决方案为例，阐释了科技与数字化如何系统性地提升我们服务高净值客户的能力与深度。

对于GLORY而言，AI 扮演着“方案建筑师”的角色，通过AI深度分析客户需求，将保险与信托架构、离岸资产及遗产规划动态结合。例如，GLORY借助自身AI能力定制私人配售寿险等方案，并无缝嵌入家族办公室生态系统，实现高度贴合且合规的个性服务。

在风险管控与运营协同层面，AI与数字化工具构成了无缝跨境服务的基石。API打通香港、新加坡、美国等多地系统，在确保安全与效率的前提下，统一保单服务、信托报告及反洗钱核查，为流动性强的跨国家庭提供连续、稳定的服务体验。

此外，AI正进一步赋能客户教育与服务互动。通过智能内容生成与个性化推送，我们能够自动化地为不同背景和需求的客户提供量身定制的财富规划知识，提升信息透明度与决策效率。未来，我们将持续深化AI在对话交互、客户教育与体验优化方面的应用，构建更智能、更贴心、更具前瞻性的全球客户服务新范式。

财富架构视角下的保险新角色

GLORY 强调保险并不是单一的产品，而是身份规划的载体、家族信托的资金入口、国际税务结构的组成部分，以及企业家全球布局的护城河。

这一理念与传统经纪机构截然不同，也使GLORY的定位更趋近于“家族保障架构师”。

在此基础上，Clement Ting进一步强调了GLORY所聚焦的核心协同价值：

u整体规划：融合财富数据与保障需求，提供真正意义上的“全面资产规划”。

u产品创新：通过跨行业协作，共同设计如退休收入保障等更复杂、以目标为导向的解决方案。

u体验统一：构建集成平台，让客户与顾问能够一站式管理财富全景，获得连贯透明的体验。

AI 不再是可选项

而是保险行业的生存底线

作为诺亚控股旗下全球家族传承服务平台，GLORY始终积极拥抱技术变革以提升客户体验，其在科技领域的持续投入与突破已获得市场广泛认可，屡次荣获包括彭博在内的权威科技奖项。

2024年，GLORY曾荣获彭博商业周刊「数码创新-卓越大奖」及「数码转型策略-杰出大奖」两项殊荣。2025年不仅蝉联「数码转型策略 - 杰出大奖」和「数码创新-杰出大奖」，更将全新「年度科技保险公司 - 杰出大奖」收入囊中。这三重荣誉见证了我们在保险科技领域的成果，也传递了以技术革新为客户创造极致体验的不变初心。

GLORY 首席执行官高扬女士在会后接受媒体采访时也表示：

“真正的保险科技不是炫技，而是重塑信任。我们希望人工智能成为客户、顾问与监管之间的桥梁，而非隔阂。今年我们在峰会上看到一个非常清晰的讯号：AI 不再是可选项，而是保险行业的生存底线。保险的本质是信任，而 AI 的价值，是让信任更快速被建立、被验证、被持续传递。”

（中间：GLORY FAMILY HERITAGE首席执行官 高扬女士）

她指出，GLORY 未来三年的战略布局将围绕三大支柱：以 AI 驱动个性化保障方案设计，让保险真正围绕人的风险与人生阶段变化展开；用数据智能强化客户体验、风控与合规，让服务变得更快、更稳、更透明；构建开放协同的保险科技生态，与全球头部保险公司、科技公司共同创新。

高扬强调，“我们必须跑得更快，因为客户的需求和风险结构从未像今天这样复杂。”GLORY 在家族传承与跨境结构规划领域的长期积累，使GLORY 在 AI 技术推动下更容易实现金融产品、保障工具与财富架构的深度融合，真正做到——“让技术，使信任变得更可见。”

写在最后

Insurtech Insights Asia 2025不仅是一场汇聚全球智慧的行业盛会，更是一次定义保险科技未来走向的关键集结。它清晰地昭示：在AI与数字化的浪潮中，保险业的竞争核心正从产品转向生态，从效率转向体验，从单点创新转向系统性重塑。

于GLORY而言，通过与全球顶尖机构及伙伴深度对话，GLORY进一步明确了其作为“全球家族保障架构师”的独特定位，更以中国保险科技力量的代表角色，向全球展现了“智能、稳健、有温度”的保险未来。

在AI与数字化浪潮的驱动下，GLORY将继续秉持开放、协同、创新的理念，强化科技驱动、深化生态联结、提升服务体验，与全球伙伴携手，共同迈向一个更具韧性、更富人性化、也更可持续的保险新未来。

Glory Family Heritage

Glory Family Heritage（荣耀家族传承）是诺亚控股（Noah Holdings，NYSE: NOAH；HKEX: 6686）旗下全球家族服务品牌，深耕华人家族保障与传承领域十余年，已陪伴全球超 3,000 个家庭完成身份规划与跨境资产布局，客户覆盖亚洲、北美、欧洲等 9 个国家 30 余核心城市。

以“保险×信托×身份规划×企业出海”为一体化业务内核，Glory致力于从身份、税务、资产与家族治理四维度构建全球安全与成长空间。

总部位于中国香港，在上海、新加坡、洛杉矶、雅典等设有服务中心，形成覆盖亚、美、欧的全球服务网络。

保险计划的经纪服务由Glory Insurance (Hong Kong) Ltd.（牌照号码：FB1244）、Minz Insurance Brokers Ltd.（牌照号码：FB1758）、Glory Insurance Services US LLC.（牌照号码：加利福尼亚州 0L74500）（除了加利福尼亚州外还在美国9个州持牌）、Ark Wealth Management Singapore Pte. Ltd（资本市场服务许可牌照号码CMS1009374）等提供。