湖北武汉一女生为感谢同事帮助，周末邀请两位同事聚餐，选择前往串串香火锅店就餐。三人就餐时气氛融洽，边涮煮串串边交谈，享受用餐时光。

用餐结束后，女生呼叫服务员结账。服务员使用手机软件扫描签子后，告知女生共计222根签子。女生完成付款后离开店铺，途中对签子数量产生疑惑，认为三人食量不至于达到222根。于是她返回店内，在签子尚未被回收时，向服务员提出重新计数的请求。女生先用手机软件对签子拍照识别，软件显示结果为119根；为确保准确，她又手动逐根清点，最终结果仍为119根，与商家所述数量相差超过一倍。面对确凿差异，商家退还了多收的费用，但态度敷衍，称“都是小事情，互相理解”，并以“软件问题”为由解释，拒绝了女生提出的三倍赔偿要求，仅表示会联系软件客服反馈问题。

此事件经网络传播后引发热议。部分网友分享自身类似经历，质疑商家诚信；也有网友认为技术误差可理解，但商家处理问题的态度缺乏诚意。事件虽小，却折射出消费场景中信任机制的重要性——当技术工具成为交易媒介时，其准确性与透明度需得到保障，而商家对待消费者质疑的态度，更直接影响着公众对服务行业的信任度。现场因一串签子引发的争议，本质是对商业诚信的叩问。对消费者而言，就餐不仅是物质消费，更是对商家服务品质与信誉的认可；对商家而言，精准计量、诚恳回应既是经营底线，也是赢得口碑的基石。正如老话所言“人无信不立”，在商业活动中，唯有将诚信融入每个细节，才能在消费者心中树立长久的口碑。