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德邦打赢一场硬仗

真正的实力,只有打完一场硬仗才能看出来。这场硬仗,不是在顺境中“等”出来的,而是在时间被压缩、变量被放大、几乎不允许出错

真正的实力,只有打完一场硬仗才能看出来。

这场硬仗,不是在顺境中“等”出来的,而是在时间被压缩、变量被放大、几乎不允许出错的场景里,一点点“打”出来的。

前些天,德邦就在成都打了一场“硬仗”——

3月26日至28日,第114届全国糖酒商品交易会在成都举行。德邦再次登场,接过了主办方的授牌,成为第114届、115届糖酒会官方物流合作伙伴。

表面上看,这是一场属于食品酒类行业的年度盛会:一城双馆,超过6600家参展商、近50万人次观众、32.5万平方米展区,声势浩大。

但从物流行业视角来看,这次展会更像是物流战场:数千展商、成百上千吨货物,都要在极短时间内完成集散、布展与撤场。而且酒水、食品、设备混杂在一起,每一种货物都是完全不同的处理逻辑。

正因如此,展会主办方在选择物流合作伙伴时,关键的考量往往不是“谁便宜”,也不是“谁更快”,而是“谁更稳”。

那么,问题随之而来:在这场“硬仗”中,德邦该如何稳住?又有哪些“硬实力”?

01把“不确定”变成“可控”

一谈及展会物流,很多人第一反应是——

把货送到就可以了。

可真到了现场,就会发现,现实远没有想象中那么简单。

行业内有一个比较形象的说法:展会物流最怕的不是“慢”,而是“乱”。

可以想象这样一个画面:一座城市、两个场馆、数千展商、成百上千吨货物,在极短时间内完成集散、布展与撤场。

而且,每一种货物都有自己的“脾气”,有的怕碎、有的怕漏,还有的体积惊人,尤其是大型设备的搬运、装卸、路径规划,需要单独设计。

更难的是,这些问题往往不是单点爆发,而是叠加出现。一旦乱了,很容易“炸场”,就会迅速演变为系统性混乱。

面对这一场“混战”,靠“临场发挥”不太现实。更有效的路径,是把那些容易“炸”的不确定因素,一点点往前拆、往前移,一点点“磨平”。

德邦的做法,某种程度上就是在做这件事。

第一步,把时间往前挪。

早在糖酒会启幕一周前,德邦就完成了数十种展会物料的集结。而在正式开展前,德邦也提前介入,通过上门揽收、提前入仓、提供最长7天的免费仓储,把原本集中在几天内爆发的压力,向前分散。

这种模式下,一位参展的酒类企业负责人提到,今年最大的感受是“没有那么赶了”,减少了至少三分之一的临时调度压力。

第二步,把现场“做重”。

本届糖酒会,德邦专门集结了一支超过300人的队伍,在两个展馆内设置多个服务点,把服务网点铺到了参展商的 “眼皮底下”。这意味着,不管是展前的上门揽收,还是展中的现场拆包、加固、临时包装、展位寄递、调拨……几乎所有的需求,都可以在现场直接处理,让参展商不用再为物流跑断腿。

第三步,把撤展“做顺”。

过去的撤展,是最容易“失控”的时间点:车辆排队、费用不透明、多个环节反复对接。而这一次,德邦采用的是“展位直揽、即揽即走”模式。简单说,就是把多个环节压缩到一条链路上完成,不用多头对接,不用反复沟通,而是打包、装车、发运,一条线直接拉通。

根据过往数据,在类似规模展会中,这种模式可以让撤展效率提升约30%,现场拥堵时间下降约40%。

(第114届糖酒会现场揽收画面)

还有一个细节挺有意思。以往,展会物流高度依赖经验,而德邦却把经验拆解成一套可以执行的标准。

在包装环节,不同货品的物流需求天差地别,用一套方案应对所有,注定会水土不服,为此,德邦根据品类做了细分。比如,高端名酒怕碎、怕调包、怕窜货,德邦就定制防震包装,气柱袋+珍珠棉层层防护,全程人工搬运不上流水线,还给每瓶酒贴上唯一码,实现全链路溯源,让酒的运输轨迹一目了然。

这些看起来是细节,但直接影响结果。有数据显示,在标准化包装体系下,易碎品破损率可以显著下降,部分场景下降超过50%。

在运输环节,同样被量化。通过数字化调度与现场协同,车辆可以实现预约到岗、错峰卸货。去年秋季糖酒会时,单车卸货时间被压缩到15分钟以内,而今年,这一效率得以稳定延续。

当这些标准逐渐成型之后,展会物流就不再完全依赖临场应变,而是进入一种“可预期”的状态。一旦可预期,就意味着可以复制。

02为什么又是德邦?

如果只看单点能力,行业里的优秀物流企业并不少见。

但问题在于,展会这种复杂的场景,会放大一切。

优势会被放大,短板也是如此。

德邦之所以能连续获得糖酒会的合作,背后是多种能力叠加后的“系统优势”。

一方面,是直营体系带来的组织效率。

截至目前,德邦直营网点超过7000个。这种直营模式,可以实现统一标准、统一管理、统一调度。这在平时可能只是效率优势,但在高压场景中,则变成“稳定性优势”。

在糖酒会这样的场景中,很难通过分散体系实现,而德邦可以凭借直营模式,从全国范围快速调配资源,沟通链路更短,决策更直接。比如双馆布局下的分线路配送、不同批次的车辆组织,背后依赖的,是一个统一调度体系。

(岭哥食品与德邦快递在糖酒会现场签约)

另一方面,是全链路服务能力的延伸。

展会只是节点,而非终点。参展商真正关心的,不仅是展品如何顺利到场,更是展后如何快速触达渠道、覆盖市场。如果只能解决其中一个环节,很容易在其他环节“掉链子”。

在展会现场,德邦解决的是展前、展中、撤展的问题;但在展会之外,德邦依托大件快递+零担+仓配一体化的全业务布局,以及天网、地网、信息网、最后一公里的四网协同,德邦能为食品酒类企业提供从仓储、运输到配送的全流程服务。

再往深一层,是数字化能力的支撑。目前,德邦内部已运行超过百个IT系统,并持续投入技术资源(年投入规模在数亿元级别)。这些投入,未必在短期内“立竿见影”,但在高压场景中的价值,会成倍放大。

在糖酒会上,展商通过德邦的系统可以实时追踪货物轨迹,不用再频繁打电话咨询;通过大数据预判发货高峰,德邦能提前从周边城市调车,避免临时抱佛脚;其OWTB系统与“一盘货”管理模式,让供应链各节点的信息变得透明……这些技术手段叠加起来,会让整个过程变得更“可预期”。

当直营体系、全链路能力与数字化手段叠加在一起时,形成的并不是简单的能力叠加,而是一种稳定输出的能力。这种能力,正是应对复杂场景的关键。

03“硬仗”背后的底层逻辑

一个更值得思考的问题是:

德邦为什么要投入这么多资源,去打这样一场高难度的硬仗?

答案不在“展会本身”,而在展会之外。

一个很现实的原因是,这次展会几乎把食品酒类行业的核心玩家都聚在了一起,是一个天然的“高密度客户场”。对德邦而言,传统的市场拓客模式,往往需要逐个对接、层层渗透,成本高、效率低;而糖酒会这种“集中触达”的效率要高得多。而且,在展会现场,快递物流企业不仅是在完成服务,更是在通过真实体验建立信任。这种体验,比任何介绍都更有说服力。

(德邦快递吴智君峰会演讲)

更关键的是,展会也成为打磨能力的“试验场”。快消行业的物流需求,本来就复杂:批次多、频率高、品类杂。而展会,恰好是这些需求的“压缩版”。在这里跑通的解决方案,可以快速沉淀并复制到更广泛的业务场景中。

再往深一点看,这是德邦深化快消行业供应链的重要场景。当前,快消行业正从增量争夺进入存量博弈,品牌方对物流的需求,早已不再是 “把货运到”,而是如何通过物流提升效率、优化库存、支持增长。

从这个角度看,德邦在糖酒会的投入,并不是为了“打一场仗”,而是在为未来铺路。

04展会之外,才是更大的战场

归根结底,展会只是一个窗口。

对于德邦而言,服务糖酒会的真正价值,是在这样的高压场景中,把一套方法跑通,然后沉淀下来。一旦跑通,就会形成很强的壁垒,下一次,换一个行业、换一个城市,这套方法依然能用,甚至会更成熟一点。

从这个角度看,德邦在这场“硬仗”中的意义,就不只是完成了一次服务。

毕竟,有些仗,不只是能打赢一次,在相似条件下,往往还能一遍一遍地打赢。