物业公司总量大、分化深的两极分化特征明显：

中国城镇化发展跨度时间长，城市的各类小区差别较大，物业公司更是：总量大、分化深的特征十分明显，新小区的头部物业公司：通过智能化、服务创新建立壁垒，服务小区项目优质，付费能力强收费高，人员工资高素质好，整体运营较好盈利能力较强。而老旧小区物业收费较低，收费难、物业人员工资低多为离退的老年人，只能做些基础的保洁服务。整体来说物业公司两极分化明显，服务差别较大。利用先进工具可以提高服务质量，降低两级分化。

专业人才缺乏、专业人才供应明显不足：

由于物业服务岗位分工差别大，物业服务需要的各类专业人才需求量大增，特别是最近几年小区的数字化智慧化发展较快，物业公司普遍缺少专业的技术运维开发人员，没有自我开发或运维自动化办公室系统与物业智能化管控系统的能力。多数中大型物业公司普遍缺少专业的运维技术人员，而各类大专院校的物业管理学生招生难，物业管理学生毕业后又不愿从事物业方面的工作，物业公司缺乏专业的人才与物业专业人才供应不足的矛盾十分突出。先进工具可以实现标准化管理。

缺乏业主服务意识与为业主服务的数字化系统：

目前大多数的物业公司都在应付物业设备能够正常使用的管理服务，只要设备能够正常运行不出问题就行，大多数物业公司普遍缺乏主动服务意识，缺少为业主提供快捷服务的数字化管理系统，而数字化管理系统能为业主提供的服务标准化，让业主能够感受到物业的服务，提升业主的满意度，更有利于为业主提供更多的增值服务。先进工具可以实现数字化管理，增强服务意识。

大多数的中小物业企业经营承压：

由于社会的信息化与数字化在各个行业的普及，业主对物业管理的信息化程度与数字化透明的要求普遍在增长，而中小型物业企业管理的小区收费率偏低，专业人才又相对短缺，业主对物业的服务期望再提高，而大多数得中小型物业公司收入模式单一，收入少；可投入智慧化的资金能力有限，市场竞争在加剧，目前大多数的物业企业经营状况承压，盈利难。先进工具可以提高信息化程度，实现多元化管理。

所以，要想成功破解与头部物业的差距，减少运营成本，提高竞争力，就要想办法利用先进工具，比如：宅总管智慧化物业管理系统就是个不错的选项，它可以帮助物业公司实现降本增效增收，实现标准化管理的一套先进系统。