深夜街头，市民李女士遭遇了魔幻打车经历。5月6日晚，当这位广州街坊在越秀区通过高德平台约到出租车时，没想到等来的竟是一场糟心遭遇——车辆刚启动，司机竟当场翻脸赶客！

"报完手机尾号就被吼下车！"李女士向记者描述时仍心绪难平。监控显示，司机杨某在乘客落座后突然变脸，以"系统强派订单"为由粗暴拒载。即便李女士强调有重要约会并指出其违规行为，司机仍态度嚣张："我不接！"最终抛下孤身一人的女乘客扬长而去。

这场闹剧引发连锁反应。涉事出租车公司连夜行动，确认司机私自安装非合作平台接单软件，当即作出停运处罚。更严厉的是"聚优出租"平台直接对司机账号永久封杀。广州市交通运输局次日闪电出击，不仅现场约谈涉事司机，更祭出立案调查大招——根据《广州市出租车管理条例》，司机或将面临千元罚款及从业资格扣分。

"我们绝不容忍甩客行为！"广州交通局相关负责人强调。官方同时喊话市民：遇到司机挑客、绕路等行为，请立即记录车牌及资格证号，拨打12345热线举报。数据显示，今年已有32名违规司机被顶格处罚，最高单笔罚金达2000元。

业内人士透露，此类纠纷多因司机"挑肥拣瘦"引发。某些驾驶员为规避远程订单，安装多个接单软件"挑活"，遇到短途乘客就找借口拒载。交通执法部门提醒：出租车必须"即停即走"，任何理由的拒载都属违法。市民若遇类似情况，可要求司机出示服务资格证进行投诉。

这场闹剧给网约车行业敲响警钟。随着广州启动"出租车服务质量提升年"行动，交通部门将加大路面巡查力度，通过车载智能终端实时监控运营状态。市民期待，通过"投诉即查"的快速响应机制，能让"李女士们的委屈"不再重演。