刚刚结束的年终购物狂潮，美国电商再次交出惊人成绩单。

据报道，在2025年11月1日至12月31日长达两个月的假日季里，美国线上销售额冲破历史记录，高达2578亿美元（约合1.8万亿元人民币），远超市场此前预期。

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这场消费盛宴中，几个关键节点表现尤为抢眼。

全年电商交易额最高的一天出现在“网络星期一”，单日进账142.5亿美元，同比增长7%。紧随其后的“黑色星期五”销售额达118亿美元，增幅为9%。

即便是感恩节当天，线上销售额也达到了64亿美元。整个假日季，日均销售额超过40亿美元的天数多达25天，比上一年增加了7天，可见消费热度持续高涨。

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哪些商品最火爆？

数据显示，电子产品、服装和家居家具成为拉动增长的“三驾马车”，三大品类合计贡献了超过54%的销售额。

其中，电子产品销售额约598亿美元，服装约490亿美元，家具类约311亿美元。假日季期间，这些品类的大力折扣无疑是吸引消费者的核心驱动力。

另外，便捷的支付方式，特别是“先买后付”（BNPL）服务，成为推动消费的重要引擎。通过该方式完成的交易额达到200亿美元，同比增长近10%，显著缓解了消费者的即时支付压力，激发了购买力。

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高增长下的“减速”信号

尽管总额创下纪录，但一个细微变化值得关注，2025年假日季线上销售额的同比增速为6.8%，较2024年同期的8.7% 有所放缓。

行业分析指出，持续的通货膨胀压力以及美国关税政策的调整，是导致增速回落的主要原因。

物价普涨使得消费者钱包缩水，购物时更加精打细算。

为应对进口成本上升，包括塔吉特、亚马逊、沃尔玛在内的零售巨头，均不同程度地上调了商品售价，一些热门节日礼物的价格也随之水涨船高。

这种“成本驱动型涨价”与零售商为吸引客流而推出的强力促销并存，构成了2025年假日季独特的市场图景：消费者在期待中保持谨慎，市场在挑战中展现韧性。

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狂欢落幕，退货潮来袭

然而，销售数字的辉煌并不能让卖家们高枕无忧。随着购物季结束，一个更为紧迫的难题正浮出水面——大规模退货潮。

历史数据表明，12月最后几天至次年1月，是退货请求最为集中的时段。据预测，由于2025年假日销售增长更多由“价格上涨”驱动，而非“销量大增”，消费者在收货后可能因经济压力或冲动消费冷静下来而选择退货。尤其是作为礼物的商品，在圣诞节送出后，很可能在1月份形成一波退货高峰。

便捷的网购流程和限时折扣营造的紧张氛围，在刺激消费的同时，也客观上缩短了消费者的决策时间，导致了更多非计划性购买，这进一步推高了退货率。

零售商如何应对？

面对日益严峻的退货挑战，各大零售商已开始未雨绸缪，采取针对性措施：

部分时尚电商平台对退货频率过高的顾客收取更高的退货费用。

拥有实体店的零售商，在维持免费退货政策的同时，推出积分奖励计划，鼓励顾客将退货抵扣为会员积分，促进再次消费。

一些电商平台则选择缩短大促商品的退货窗口期，以此降低运营成本和风险。

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总之，无论大促期间的销售数字多么亮眼，最终能落入卖家口袋的利润才是关键。

汹涌的退货潮提醒着整个行业：促销活动只能起到“锦上添花”的作用，持之以恒地提供优质产品与服务，才是赢得市场和顾客的真正基石。

否则，再辉煌的增长，也可能只是昙花一现。