嘉兴女子跨小区玩秋千摔断3指，索赔遭拒！物业：非业主无凭证，网友吵翻

浙江嘉兴，女子带孩子女隔壁小区玩秋千，不小心摔伤3根手指头，去找物业赔偿，物业说：“你们不是我们小区的业主，自己来玩摔伤了，怎么能要求我们赔偿？怎么证明是在我们这摔的？”女子老公：“不是你们小区业主就不能来玩吗？”

10月26号这天，魏先生凌晨下夜班，推开家门就被眼前的景象揪紧了心——妻子正坐在沙发上揉着手，右手三根手指头又肿又青，肤色暗沉得吓人，连端杯水都疼得直皱眉。一问才知道，妻子是带女儿去隔壁小区玩秋千时摔的，怕他担心，一直硬扛到他回来。

第二天一早，魏先生没敢耽搁，立马带着妻子赶往医院检查。拍片结果出来后，夫妻俩都懵了：三根手指均有骨折，需要立即做石膏固定，后续还要定期复查。“我们住的小区太老了，连个像样的游乐区都没有，我老婆就是想让孩子开心点，才带她去隔壁小区的。”魏先生语气里满是懊悔。

据妻子回忆，当时隔壁小区的游乐区有两个秋千，她和女儿一人占一个，玩得正尽兴时，秋千荡到最高处突然一晃，她下意识伸手撑地缓冲，没想到力道太猛，手指瞬间就传来钻心的疼。“当时就麻了，以为只是挫伤，没想到这么严重。”

心疼妻子的同时，魏先生也觉得这事不是意外。他专门跑到隔壁小区的秋千旁查看，发现秋千的卡扣松动得厉害，轻轻一拽就能晃动，他断定是设施存在安全隐患，才导致妻子受伤。带着这个判断，魏先生找到小区物业，提出了赔偿要求，可对方的回应却让他火冒三丈。

“不是我们小区业主，自己跑来玩受伤，凭什么让我们赔？”物业工作人员的态度很坚决，还抛出了关键问题，“你说在我们这摔的，有证据吗？”双方第一次协商不欢而散，魏先生不甘心，又联系了调解人员，再次上门协商。

可这次上门，现场的情况却发生了变化：之前魏先生指出有问题的秋千卡扣，已经被换成了全新的，旧卡扣早已不见踪影。更让他崩溃的是，他这才想起妻子受伤时没拍照留证，自己后来查看现场也忘了固定证据。他赶紧向物业申请调取游乐区的监控，得到的答复却是“游乐区是监控盲区，拍不到”。

证据链的缺失让事情陷入僵局，物业负责人也是一肚子委屈：“你受伤当天不找我们，隔了一天才来，现在说手指断了是在这摔的，我们怎么核实？再说你本身就不是本小区居民，我们的设施本来就不是给外人用的。”

“不是你们小区的，就不能带孩子来玩吗？你们又没贴告示禁止外人进入！”魏先生当场打断对方，情绪激动地反驳。“我们没禁止，但也没义务为外人的安全负责啊！”物业负责人也提高了音量。双方各执一词，吵得面红耳赤，调解人员反复劝说也没用，最终还是没能达成一致。目前，属地社区的工作人员表示，会后续继续组织双方沟通，争取妥善解决。

这事传到网上后，立马引发了网友的热烈讨论，观点直接分成了两派。

有网友用类比的方式调侃：“这逻辑就离谱，好比小偷进我家偷东西，吃我家零食噎着了，难道还要我负责？自己非要去非配套的设施区域玩，出了事怪别人，有点说不过去。”

不少网友站在物业这边，觉得物业没做错：“小区的游乐设施是业主交的物业费维护的，本来就是给本小区居民用的，外人凭什么免费蹭？而且还是成年人自己摔的，又不是小孩，作为完全民事行为能力人，自己该对自己的安全负责，还好意思找物业索赔？”

也有网友觉得魏先生一家太矫情：“免费的设施还想找赔偿，这是把物业当冤大头了？嘉兴嘉善这边的民风本来挺淳朴的，别被这种事搞坏了风气。要是觉得设施不安全，当初就别玩，玩了出问题就怪别人，太双标了。”

不过也有少数网友提出不同看法：“物业也不能完全甩锅，就算是外人，设施有安全隐患就是事实，之前卡扣松动没及时检修，说明物业有失职的地方。而且监控盲区这个问题，本身就是物业管理的漏洞，真出了大事怎么办？”

在我看来，这起纠纷里，魏先生一家和物业都有需要反思的地方。对魏先生一家来说，跨小区使用非配套游乐设施，本身就该多留意安全隐患，尤其是成年人，在参与这类休闲活动时，更要做好自我防护，受伤后第一时间固定证据也很关键，没留证再找赔偿，确实很难让人信服。

对物业而言，虽然游乐设施主要服务本小区业主，但既然没有明确禁止外人进入，就该尽到基本的安全保障义务，定期检修设施、消除监控盲区都是应有之义。就算不认可赔偿要求，也该拿出积极处理的态度，而不是一味推脱，这样只会激化矛盾。

说到底，公共设施的安全无小事。不管是哪个小区，对游乐设施的检修都不能松懈；而我们普通人在使用非自有配套的公共设施时，也得绷紧安全这根弦，别等出了问题才追悔莫及。毕竟，安全永远是享受休闲时光的前提。