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去银行取钱,柜员误把 50 万看成 500 万。 我和客服表示金额不对。 她却说离柜概不负责。

去银行取钱,柜员误把 50 万看成 500 万。多给了我 450 万。我和客服表示金额不对。她却说离柜概不负责。还有这种

去银行取钱,柜员误把 50 万看成 500 万。

多给了我 450 万。

我和客服表示金额不对。

她却说离柜概不负责。

还有这种好事?

晚上,分行给我打电话。

「您下午从我行拿走了 800 万,其中 50 万是您自己的钱,请及时归还我行的 750 万。」

我:?!

01

今天去银行取现。

柜员眼花了,把 50 万错看成了 500 万。

直接给了我五百万的现金。

看着沉甸甸的几大袋钱。

我犹豫了,因为我卡上根本就没有 500 万。

我的卡上,最多只有 50 万零几千块钱。

看着这突然多出来的四百多万。

一瞬间,我的 DNA 狠狠的动了。

我的喉咙在不自觉的吞咽唾沫。

没有人不喜欢钱,更何况,是如此大的一笔天降横财。

柜员突然开口提醒道:「麻烦您清点一下,我行规定,离柜概不负责。」

我点点头。

直接拿着钱离开了银行。

出了分行,我掏出手机,打开了录像。

然后在摄像头的注视下,用另一部手机直接打电话给银行客服:

「我是张谦和,今天下午三点三十三分,我们在你们广陵分行取钱,出来后我发现金额数额不对,麻烦给我预约一个时间,我申请重新办理。」

我冷冷地说道,故意把取钱两个字咬得很重。

我其实很讨厌与这家银行的员工打交道,如果不是迫于无奈,我早就注销账户了。

银行里的大厅装修得非常华丽,办事窗口更是开设了好几个。

但是永远只有一个窗口在工作,其他窗口永远都是暂停服务。

明明外面已经排满了队,但工作人员仍旧不急不慢在里面谈天说地。

仿佛外面的长龙与他们没有丝毫关系。

好几次办理业务时,我都向工作人员反应,要求打开其他窗口办理业务加快效率。

可是所有员工全都充耳不闻,假装听不见。

好几次我去取钱,柜员一听我要办理取现业务。

就立马开始给你甩脸色,然后开始各种为难,各种盘问。

我去办业务,柜员却总是变着法儿的忽悠你开通这个,开通哪个……

02

银行客服听到我的话后,立马不乐意了。

「张先生是这样的,我行规定离柜概不负责,很理解您的心情,但是我帮不了您,请您理解。」

「诶,你这人怎么是这样的?你工号多少,怎么这样说话?我这是为了你们好。」

「为了我们银行好?」

对面客服立马乐了。

她遇到过无数次这样的事了。

这种客户都是糊涂蛋,当面没有清点清楚,事后发现数额不对了,就来闹事。

他们难道不知道,世上没有后悔药吗?

「先生,我的工号是……」

客服麻利地报出了自己的工号,然后继续说道:

「您这种情况我们真的没办法处理。离柜概不负责,是保护双方权益的规则,您当时没清点清楚,现在实在不能为您重新办理。请您理解!」

说罢,她直接挂断了电话。

刚挂断电话,银行短信随即发了过来。

要求我给刚刚的服务打分。

我直接打了十分,毕竟我要的就是她这个话。

我早步想治一治他们了。

我从来没有给他们工作人员造成过任何麻烦。

可他们就因为你要办理业务,为了自己的提成收益,就开始各种欺骗消费者。

好几次我明明已经说得很清楚了。

只办理存款业务,不办理其他任何业务。

可是偏偏工作人员就一直有意无意引导我,把存款转成理财...转成保险...

还说什么收益高,我看是她们提成高吧。

平时拉不来存款,他们着急上火。

真拉来存款了,又不高兴只是存款了。

取款时更是过分,我自己的钱,使用前还得跟他们报备,美其名曰是为了我们好。

可是但凡我钱款流向说的稍微有点不清楚,他们就会以可能被诈骗为由,拒绝我提款。

就连报警也没用。

网上大家更是纷纷吐槽

自己用款超过五万就立马限额、冻结。

诈骗分子却能轻轻松松转走上百上千万。

更令人咂舌的是,父母过世,子女却继承不了他们的存款。

因为户口本证明不了你爸妈是你爸妈……

想到这里,我麻溜地把卡里所有的钱全部转走了。

03

金乌西斜,悄然带走最后一抹光辉,人们结束了一天的工作。

广陵分行却是炸了锅。

银行看似每天 4-5 点下班了,其实他们只是结束了对外的营业服务。

只是不接待客户了。

关门之后,他们还要开会、算账、整理一天的收入支出等等。

可是今天却是炸了锅。

与往常的井然有序不同。

行里的工作人员一个个神色紧张。

行里莫名出了几百万的亏损。

所有人都要被追责,所有人都惴惴不安。

很快,原因查明了。

下午有个客户,原本只是打算取 50 万巨款。

可是柜员竟然取了 500 万。

更糟糕的是,这位客户在行里的存款为零。

原本剩余的几千元存款也在不久前全部被转走了。

连强行划扣填补损失都做不到。

顿时整个分行里议论纷纷。

这件事情,怎么看都像是有组织有预谋。

为此领导还特意把涉事柜员拉到办公室谈话。

再三确认柜员与客户非亲属关系后。

才一脸铁青地走进了行长办公室。

「行长,接下来怎么办?已经查明原委之后,柜员与取款人张先生没有其他特殊关系,柜员不是故意的。」

「而且我已经查过了,张先生之前与我行有很大的矛盾,我们预计,让他把钱还回来的概率无限接近于零。」

主任小心翼翼地说道。

分行长看着桌子上关于我的客户资料,久久无言。

一支烟毕后,沉声说道:

「这种事情瞒是瞒不住的,肯定要上报总部,向上汇报就行,该受罚受罚,该追责追责,我们尽力找姓张的追回损失就行。」

「不过银行的钱不是那么好拿的,他既然敢拿,就要做好家破人亡的准备。」

「上报总部时,就说姓张的多拿了咱们分行的 750 万。」

04

深夜,我正躺在家里刷视频,但是心思根本不在这上面。

终于,银行工作人员打来了电话。

「请问是张谦和先生吗?今天您去我行取现,对我行造成了极其重大的损失,现在对您做出正式通知:」

「事发原因是柜员不小心多给了您几百万,我们即将动身,会在深夜前往取回,请您配合,否则我们会走法律程序,动用一切可能手段追回资金,对您造成的任何额外损失请您后果自负。」

那边开口说道,语气之中,傲慢尽显。

这是相当高明的话术,即使我不同意他们现在过来取钱。

也会在无形中承认我多拿了银行几百万的事实。

而在我国,不当得利会涉及到法律责任。

严重时会牢底坐穿。

我有时很好奇银行到底是怎么想的。

这种情况下,正常人的第一反应不应该是好好沟通,尽力解释这是一个美丽的误会。

是由于柜员不小心眼花,才会造成这次意外。

然后根据对方态度来揣摩下一步行动吗?

如果对方愿意归还,适当地表达感谢,然后再做一两张油卡或者购物卡作为谢礼。

这 450 万就和和气气地拿回去了,不费任何功夫。

如果对方不愿意归还,才会放狠话,表示要走法律程序。

这不应该是正常处理流程吗?

明明是他们柜员的错。

为什么他们要一脸傲慢地通知我还钱,不配合后果自负?

一年多过去了,他们的服务态度还是这样。

我的火气「噌」一下子就上来了。

「什么几百万?我怎么不知道这事?」

「而且你们不是说了,你们分行的取现业务,离柜概不负责?」

「额……是这样,关于离柜概不负责这条规定,最终解释权归本行所有。」

「按本行规定,取现时,如果您这边没有核对好金额,出了问题确实是离柜概不负责,这条主要是针对顾客的。」

「如果是我们不小心多给了,还是需要您退还的,毕竟这个涉及到不当得利,是违法的。」

05

对方的话直接把我逗笑了。

真是流氓啊,钱给少了,客户没发现,那就是离柜概不负责;

自己钱给多了,就成客户不当得利,是违法了。

合着分行少给顾客钱后,多出来的钱就不属于不当得利了?

「你说我拿了你们银行几百万,我问你,你怎么证明这几百万是银行的钱?」

「张先生,我们行内有监控的,你推脱不了的。」

对方已经做好了充足的准备。

「户口本都证明不了我妈是我妈,你们怎么证明监控里的人是我?就不能是别人化妆成了我的样子吗?」

我也知道,我这话明显就是在耍无赖。

但我就是想让他们尝尝,搬起石头砸自己脚的感觉。

果然,对方听到我的话后。

顿时沉默了,面对自己的流氓话术,他们也不知道怎么回复了。

其实我并非真不打算把钱还给分行。

我只是十分不满意他们傲慢的态度。

我很清楚自己的定位,自己是斗不过银行的。

我和银行去年就在打官司了。

案情明了,证据充足的情况下,到现在都没有结案。

律师和我表示,即使最终官司能够打赢,银行工作人员拒不执行的概率也很大。

因此,我的底线就是:

钱可以还,但是只能还两百万。

下定决心后,我缓缓开口道:

「这样吧,去年我在你们分行有 250 万的存款不翼而飞了,你们说是员工个人行为,我不认可。钱是在你们银行存的,出了事就得你们负责,这个官司咱们一直打到现在。」

「现在我可以选择撤案,这次我只归还 200 万,多出的 250 万本来就是我的,这样可以吧?」

不料,听到我的话,对面却炸了:

「200 万?张先生,你开什么玩笑?你得还我们 750 万!!!」

06

我觉得我的脑子一下子被牛踢了。

嗡嗡的,有些反应不过来。

这时,对方继续说道:

「张先生,去年的事情,我行已经解释得很清楚了。您账户上 250 万不翼而飞,是我行员工的个人行为,与本行无关,与这次您多拿了我行 750 万的事不搭嘎。」

「这 750 万,您该还还得还,至于那 250 万的事,咱们要相信法律自会给一个公道。」

对方的话直接把我气炸了。

律师都已经说了,即使那 250 万胜诉了,你们拒不执行的概率也很大。

现在让我相信公道?

我本想发作,但还是深吸一口气,决定问个清楚。