老师傅退休了，他的独特技艺和经验也随之而去；优秀的销售经理离职，他维护的客户关系和谈判技巧难以完整交接；生产中的小窍门和改进方法只存在于个别员工的脑子里，无法推广……对于中小企业而言，核心知识与经验的流失是巨大的隐性损失，严重影响了业务的连续性与创新能力。

首先，固化最佳业务流程。 企业在易米国际ERP中配置的每一个审批流程、业务规则（如信用控制、价格策略）、标准作业指导（SOP），都是将优秀的管理和实践经验系统化、标准化的过程。新员工只要按照系统指引操作，就能遵循企业的最佳实践，降低了因人员能力差异导致的运营波动。

其次，沉淀业务数据与决策案例。 系统积累了海量的历史业务数据：哪些供应商性价比高、交货准？哪些产品设计容易出问题、如何解决？哪些客户订单利润高、回款好？这些数据本身和对其的分析结论，就是宝贵的知识。例如，质量模块中积累的“故障现象-原因-解决方案”库，就是一份不断丰富的维修知识宝典。

第三，促进协同与知识分享。 系统内置的消息、论坛、文档管理功能，可以成为团队分享经验、讨论问题的平台。项目完成后，可以将项目总结报告、经验教训文档上传至系统并与相关产品/客户关联，方便后来者查阅学习。

第四，实现基于角色的知识推送。 系统可以根据员工的岗位角色，在其处理相关业务时，智能推送相关的操作规程、历史案例、注意事项，实现“场景化”学习。易米国际ERP通过数字化手段，将分散在个人头脑中的智慧，汇聚成组织的集体智慧与记忆，让企业不因任何个人的离开而伤筋动骨，实现基业长青。