最近这两天,波司登和李宏毅粉丝之间的“官司”在网上闹得沸沸扬扬。事情的起因特别简单,却又让人特别上火:原定于2025年12月27日在天津举办的李宏毅线下见面会,波司登在活动开始前24小时,也就是12月26日,突然发了个通知说“延期”。这一嗓子,直接把那些满心期待、甚至已经赶到天津的粉丝给整懵了。

这事儿之所以能炸锅,主要还是因为波司登这次操作太“硬核”了。这可不是普通的粉丝见面,为了拿到这场活动的入场券,粉丝们可是真金白银地掏了腰包。之前品牌方搞了个明码标价的规则,比如消费满3999元才能拿到见面会名额,满6999元甚至能有“一日店长”的互动资格。为了能近距离见到偶像,不少粉丝咬咬牙买了几千块的羽绒服,还提前订好了机票酒店,有的甚至是从外地或者国外赶过去的。结果倒好,一纸轻飘飘的“安排调整”通知,让粉丝们花出去的差旅费和购物钱瞬间打了水漂。

面对这种“飞来横祸”,李宏毅的后援会也是相当硬气,直接发出了严正声明,提出了三条非常具体的诉求。第一,既然为了活动买的衣服现在没法享受权益了,那得开通无理由退货通道,运费品牌得给报;第二,那些为了来天津产生的交通和住宿费用,得照价赔偿;第三,品牌得公开道歉。这三条诉求听着合情合理,但在事发后的一段时间里,波司登那边除了那个延期通知,几乎是没啥实质性回应,这种冷处理的态度自然也招来了不少骂声。

当然,大家也都在猜波司登为啥突然变卦。这时候,李宏毅最近被“限制高消费”的新闻就被翻了出来。其实这事儿李宏毅工作室早就解释过,是因为十年前未成年时签的经纪合约纠纷,导致现在暂时没钱一次性付清赔偿款,所以被法院下了限高令。但这法律上的事儿其实挺清楚的,限高令限制的是他自己坐飞机、住星级酒店这些个人高消费,根本不影响他出来工作或者参加商业活动。所以很多人觉得,波司登这波操作纯粹是为了规避风险,甚至有点“甩锅”的嫌疑,毕竟要是真担心风险,为啥不早几天取消,非得卡在活动前24小时?
在这场风波里,李宏毅本人的处理方式倒是赢得了不少好感。活动取消当晚,他立马开了直播,虽然当时情况很突然,但他还是主动揽责,说是“不可抗力”,还承诺会处理后续问题,甚至把直播收到的打赏全捐了做公益。这一对比,更显得波司登这边公关反应有点迟钝。
其实说到底,这事儿反映出来的还是商业合作里最基础的“契约精神”。粉丝经济不是单向的收割,品牌方在享受流量红利的时候,也得承担起相应的责任。如果遇到风险就临时单方面毁约,把损失全转嫁给消费者,那透支的可就不只是这一次的口碑了。现在的舆论场上,大家还在等波司登的一个明确说法,毕竟粉丝们的时间和钱,都不是大风刮来的。