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离了大谱!江西南昌,一男子给儿子办婚宴,在酒店花费 64900 元订了 26 桌

离了大谱!江西南昌,一男子给儿子办婚宴,在酒店花费 64900 元订了 26 桌酒席,每桌 2599 元。婚礼结束之后,亲朋好友都说没吃好。男子这才发现 14 个主菜,酒店给换掉了 7 个。石斑鱼变成桂花鱼,手撕羊排变焖羊肉,叉烧鸭换成茶香鸭,蒜蓉粉丝古巴龙给换成了蒜蓉粉丝波龙。男子要求酒店打五折,免除 32450 元餐费,可是酒店只愿意赔偿 2 万元。酒店给的解释是:客人预定的新菜单,销售人员下成了老菜单,可菜品价值是值 2599 元的,如果上升到法律层面,他们也是积极面对。

据悉,胡先生在今年 2 月就定下了这场婚宴,选的是每桌2599元的套餐,订了26桌,当时给了1万元定金。

10 月 3 日,婚礼如期举行,26 桌宾客全部到场,仪式热热闹闹。当天胡先生全程忙着接待来宾,根本没有时间坐下来核对每一道上桌的菜品。

宴席结束之后,他按照约定,结清了剩余 54900 元的尾款,当时酒店这边也没有任何人告知菜单出现差错。

到了 10 月 4 日,也就是婚礼第二天,不少亲友陆续跟胡先生反馈,酒席的菜品口感、档次看着不对劲,评价普遍不好。亲家也特意提醒他,上桌的菜,和之前发给他们看的菜单不一样。

听到这些话,胡先生心里一下子慌了,赶紧翻出当初和酒店确认的纸质菜单,一道一道回忆核对当天上桌的菜品。

这一核对他才发现,整套菜单一共 14 道主菜,整整 7 道全部被替换,而且 26 桌宴席无一例外,全部上的是替换后的菜品。从头到尾,酒店没有提前跟胡先生沟通,更没有征得他的同意,直接按旧菜单备菜上菜。

胡先生马上联系酒店负责人协商这件事。酒店负责人唐先生承认,这是酒店内部的工作失误,销售人员在录入订单的时候,误把客户选定的新菜单,录成了旧版本菜单。

酒店方面强调,新旧两套菜单标价都是 2599 元一桌,食材的市场价值基本持平,不存在故意以次充好、克扣成本的情况,后续也主动提出赔付 2 万元。如果胡先生选择走法律途径,酒店表示会积极配合应诉。

但是胡先生并不接受这个方案。他在接受都市现场记者采访时说,这件事让他在亲家、所有亲友面前丢了面子,大喜的日子留下很大的遗憾。他提出诉求,整单婚宴费用打五折,减免 32450 元餐费。

一边是要求减半收费,另一边最多只愿意赔 2 万元,双方诉求差距明显,几轮沟通下来,协商始终没能谈拢。

10 月 6 日,胡先生接受媒体采访,把整件事的经过对外公开,事件迅速登上热搜。不少备婚的网友看完之后感同身受,婚宴不是普通聚餐,主家挑选菜单,挑选的不只是食材,更是婚礼当天的排面和口碑。

也有不少网友站在中立角度,认为这确实是员工录入失误,并非酒店刻意欺诈,2 万元赔偿已经算是有诚意。但法律层面的界定,并不是只看食材价值。

有律师解读,双方签字确认的婚宴菜单,属于服务合同的核心组成部分。酒店未经消费者许可,擅自替换半数主菜,已经构成违约,同时侵害消费者的知情权与公平交易权。

关键点就在于,哪怕替换菜品的市场价格相差不大,也不能免除酒店的违约责任。合同约定提供什么菜品,商家就应当按约履约。任何菜品调整,都必须提前告知消费者,征得对方同意,不能自己单方面直接更换。

截至 10 月 7 日,双方依旧没有达成和解。胡先生明确表示,协商这条路走不通,他会整理菜单、付款凭证、沟通记录等全部证据,准备通过诉讼来维护自己的合法权益。酒店方面依旧坚持,这是销售下单失误,愿意接受后续的法律程序。

这个案例,也给准备办宴席的家庭提了实实在在的建议。签订婚宴合同的时候,一定要把完整菜单作为合同附件,每一道菜品的名称写清楚,最好加上食材规格,同时白纸黑字写明商家私自更换菜品对应的违约赔偿。

婚礼当天,可以安排亲友留意上桌菜品,拍照、录像留存证据,一旦发现菜品和约定不符,当场沟通取证,不要等到全部结账完毕再维权。

说到底,酒店犯的不是简单的 “手滑录错单” 的小错,而是内部多个环节全部失守。销售下单、后厨备菜、现场上菜,这么多关卡,没有一个环节核对菜单,最后让消费者承担喜事留下的遗憾。

做生意,不能只算食材的成本账,契约精神才是根本。婚宴卖的,从来不止一桌饭菜,还有新人家庭对人生重要时刻的期待,这份期待不该被商家的工作失误随意毁掉。至于后续法院如何判定赔偿金额,还需要等待案件进入司法程序之后才有结果。