四星酒店自助餐厅,人来人往的就餐大厅,家长放任孩子当场排便,处理都不处理,转身就走。这一幕,让在场食客彻底看懵了。
事情发生在广州一家四星级酒店的大堂,正值就餐高峰期,餐厅里坐满了人。一名老人带着幼童,在公共区域就地排便,结束后既没清理,也没找工作人员,牵着孩子径直离开。
在场食客等了很久,确认家长不会返回,才自己找来保洁处理。酒店事后回应,事发位置步行不到十米就是洗手间。
这种事不是第一次发生了。2025年7月,北京红莲南路麦当劳,刘女士去洗手时看见一名女子抱着小孩在洗手池里排泄,臭味弥漫。刘女士反映给店员后,店员没去劝阻家长,反而帮她把孩子抱走了。
同年10月,山东青岛凯德Mall商场五楼餐厅公共区,有家长抱孩子在等位区小便,商场回应称正研究竖立提示牌。
2026年1月,黑龙江哈尔滨海底捞银泰店,王先生晚上八点用餐时看到邻桌小孩直接在公共区域小便,家长用纸碗接尿后放在备菜推篮上,用店内毛巾擦拭。
更早的一个案例直接改变了一个人的人生。2022年6月,武汉某医院儿科门诊大厅,刘某着急给孩子挂急诊号,踩上一滩液体滑倒,构成十级伤残,医疗费花了三万多。
调取监控后发现,12秒前,2岁半的小杰在保姆陪同下在此小便,保姆站在小杰身后,挡住了导医台工作人员的视线。
事发后2分钟,保姆返回用拖把清理后离开。小杰的父亲在庭审中说孩子有尿急的毛病,希望减轻责任。
武昌区人民法院审理后认定,从小杰离开到刘某滑倒仅12秒,医院即使有清洁人员也不可能在如此短时间内发现并清理,造成损害的责任人是小杰。
刘某穿拖鞋行走未注意地面情况,自身也有过错。法院判决小杰父亲承担70%的赔偿责任,赔偿11万余元及精神损害抚慰金1000元。二审维持原判。承办法官在判决后说了一句话:不要心存侥幸或以“他还是个孩子”为由逃避责任。
这个逻辑在另一个案子中被推到了更高的量级。2025年2月24日凌晨,17岁的唐某和吴某在上海海底捞包间用餐后,先后站上餐桌向火锅内小便,互相拍摄视频。
三天后,吴某将视频发到朋友圈,迅速传遍网络。海底捞随后销毁涉事门店全部餐具,深度消毒,对事发时段4109单顾客全额退款并给予10倍现金补偿。
2025年9月,上海市黄浦区人民法院判决唐某、吴某及其监护人在指定报刊赔礼道歉,监护人赔偿餐具损耗费和清洗消毒费13万元、经营损失和商誉损失200万元、维权开支7万元,合计220万元。
这两个案子的判决传递的信号是清楚的。孩子在公共场所便溺,法律责任的第一顺位是监护人,不是商家。民法典第一千一百八十八条规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担侵权责任。
武汉案中监护人承担了70%的责任,海底捞案中监护人承担了全部220万元的赔偿。海底捞案的220万判决出来一个多月后,哈尔滨又出现了用纸碗接尿放在备菜推篮上的事。判决书的震慑力在传播链条中被稀释了,“孩子还小”这句话依然被很多人当作免责声明。
回到广州那家四星酒店。洗手间就在十米之内,走几步就能解决问题。家长选择了最省自己事的方式,把清理的责任甩给了保洁和下一个路过的人。
孩子控制力弱可以理解,但牵着孩子离开的那个动作,跟孩子无关。法律已经写清楚了监护人的责任,剩下的问题是,这份责任什么时候能从纸面上走进一些人的常识里。
