“实在让人心疼！”广东广州，一宠物主人约好把爱犬寄训1个月，才到第10天，狗狗就病倒了，后来因肺炎抢救无效死亡！主人索赔4.7万余元，法院最终认定店家承担15%的责任，并退回2400元寄训费。网友：寄养宠物店应该承担全责！

小宋与店家签的，是一份《宠物寄训合同》。

因为个人安排，小宋需要把爱犬“波妞”交给宠物店照料。双方约定，寄训时间为1个月，总费用2500元。合同还写明，店家每天要通过微信反馈狗狗的喂养状态和训练情况。

寄训到了第10天，经营者周先生在照料时发现，“波妞”精神萎靡，状态不太好。

他随即通过微信告知小宋，征得同意后，把狗狗送到附近的宠物诊所检查，先垫付了1286元检查费。

结合检查结果，按照小宋的指示，“波妞”又在次日凌晨转到另一家宠物医院，接受进一步治疗。

医院诊断，“波妞”患上肺炎，由天气降温等多种因素诱发。尽管进行了救治，狗狗还是没能活下来。

小宋自行支付了3383.5元医疗费，之后又花了1280元火化费。

狗狗送去时是为了接受照料和训练，最终却没能再接回家。小宋认为，店家作为专业机构，没有尽到妥善照料的义务。协商赔偿没有结果，小宋便把宠物店和周先生一起告上法院，要求赔偿购犬费、培训费、治疗费等，合计4.7万余元。

法院审理后，没有支持让店家承担全部损失。

店家发现异常后，确实及时通知并送医。但法院同时指出，店家未能充分证明，自己已经尽到合理的管理和注意义务，存在一定过错。

考虑到犬只患病还受体质、天气变化、病原体传播等因素影响，法院酌情认定，店家对“波妞”的死亡承担15%的责任。

对于小宋失去爱犬后的痛苦，法院也予以考虑，结合双方的感情联系及店家的过错程度，支持了1000元精神损害抚慰金。

最终，扣除店家垫付的1286元检查费，法院判宠物店与经营者连带赔偿各项损失差额1399.93元，另退回寄训费2400元。判决目前已经生效。
寄养后没能把狗狗接回来，评论区里的两位网友都难以接受。

有人说：“寄养宠物店应该承担全责，狗交接时狗是健康的，寄养店是认可的，并签了寄养合同。”

还有人说：“这个世界上不靠谱的人和机构实在太多了 你把狗扔给我10天 我都不可能让它死掉”

小宋的难过不难理解，可这个案子还有个值得琢磨的地方：发现异常后送医，和此前有没有照顾好，是两件需要分别看清楚的事。

店家及时联系主人、送医、垫钱，这些做法应当肯定。但主人花钱购买的，还有每天的照料。狗狗吃得怎么样、精神有没有变化、什么时候开始不对劲，这些情况，店里的人比远在外面的主人更有机会发现。

这也是专业寄养的分量所在。收下狗狗，就得持续关注它的状态；发生争议，也应当拿得出照料过程。光有最后送医的记录，还不足以把此前的情况全部说明白。

合同里约定每天反馈，其实很有用。反馈越具体，主人越能了解情况，双方也越容易发现变化。几句“挺好的”“一切正常”，和有时间、有具体状态的记录，能说明的东西差得不少。当然，本案报道没有披露每天反馈的具体内容，不能直接认定店家一直敷衍。

同样，狗狗在寄养期间死亡，也不能仅凭这个结果，就断言全部由店家造成。本案认定有多种致病因素，店家承担15%的责任，不能反过来理解为主人有85%的过错。

对小宋而言，再多赔偿也换不回“波妞”。法院支持精神抚慰金，至少回应了主人失去陪伴后的痛苦。而对寄养机构来说，最该做扎实的，仍是每天的照料和记录。把过程交代清楚，才对得起主人把爱犬交过来的那份信任。

对此，你怎么看？