飞机上空姐下跪事件
有些发泄，根本不是维权
其实很多时候，部分乘客要的未必是一句正式道歉，也不是想要合理解决问题，单纯就是借着这件事宣泄情绪，抱着这种心态，不管服务人员怎么做都很难满足对方，就算真的下跪致歉，对方还会挑各种毛病。

客观来说，机舱里的餐车本身重量有限，过道狭窄，根本跑不起速度，产生不了多大冲击力，大多只是无意之间的磕碰，并不是刻意伤人。

事情发生之后，空姐、乘务长该道歉也道歉了，态度也放得很低，甚至出现下跪的场面，全程都在配合处理，可就算做到这份上，依旧不能平息对方的怒火。

买票登机，只是换取出行服务，不代表就可以高高在上，随意羞辱打工人，服务业尊重顾客，但这份尊重是相互的，不该变成单方面的委曲求全。

航空公司真的不该一味退让，该维护自家乘务员的时候就要站出来撑腰，遇到超出合理范围的无理要求，不能一味妥协迁就。

不止航空行业，现在不少服务行业都有类似情况，少数消费者打着维权的旗号，把一点鸡毛蒜皮的小事无限放大，表面讨说法，实际就是借题发挥，肆意为难一线工作人员。

消费是双向的，互相体谅，才是正常的相处方式，大家觉得遇到这类情况，航空公司该强硬一点吗？