张兴海称，问界已经进入百万用户、高端品牌的新阶段，对品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求。同时，用户对品牌专属体验、服务品质和品牌认同的标准也在不断提升，为了满足用户对纯粹、聚焦、贯穿全生命周期的专属服务需求，双方的跨界合作进一步升级为问界专属专营模式，这也是全球高端豪华品牌的通行做法。

9月15日，问界与鸿蒙智行联合发布关于双方合作模式的说明称，问界仍然是鸿蒙智行大家庭的成员之一。问界将在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式：产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。

张兴海指出，新的合作模式是双方跨界融合、持续加强合作基础上的又一次创新，是体系和协同机制的进一步升级，也是资源的聚焦和渠道的提质增效，有利于推动问界高质量可持续发展。

针对市场上“赛力斯与华为分手、问界退出鸿蒙智行”的猜测，张兴海专门澄清，本次调整不是割裂分开，而是合作的战略升维，问界依旧属于鸿蒙智行体系，华为没有退出。赛力斯是引望公司股东，乾崑智驾、鸿蒙座舱、智能车控等核心智能化技术，会持续供给问界，后续OTA升级、质保、车主权益全部保持不变，技术底座不会削弱。

对比新旧模式差异，此前的智选车模式中，华为深度参与产品定义、门店销售、品牌营销等全链条；新模式下，前端品牌、渠道、销售运营权责交给赛力斯，华为重心转向智能化技术赋能。鸿蒙智行其余尊界、享界、智界、尚界品牌，依旧沿用华为全流程主导的原有合作模式，不会同步调整。