空姐跪地道歉这件事，深挖5个细节，越看越让人觉得空姐憋屈。事情起因特别小，只是餐车不小心蹭到熟睡乘客的手肘，对方皮肤没有破皮出血，乘务长第一时间就拿来冰袋给他冷敷。空姐当场就道歉，可乘客依旧不依不饶，一口咬定铁餐车撞得很重，还指责道歉不及时。乘务长反复上前安抚、代为道歉，都没能平息对方怒火。年轻空姐被逼到崩溃大哭，甚至跪地两三次，目击者说僵持了很长时间。更离谱的是，乘客还提出无理要求，竟然说要么让我踹一脚解气。最后还是安全员出面调解才暂时平息，等到飞机落地，他还要求空姐和乘务长陪同去医院检查。该道歉的道歉，该补救的补救，已经卑微到下跪，还不肯罢休。服务行业是提供服务，不是低人一等任人刁难。人与人之间贵在互相体谅，没必要一点小事就揪着不放，得理不饶人真的不可取空姐跪地道歉事件目击者发声东航空姐下跪事件男子自称博士热点观点