空姐跪地道歉事件目击者发声
目击者还原机舱现场，只是轻微磕碰，空乘多次道歉还做了冰敷处理，却依旧得不到谅解。
服务应当有分寸，但不该以牺牲人格尊严为代价。
乘客合理维权无可厚非，可咄咄逼人、步步紧逼，早已越过正常纠纷的边界，期待官方完整调查结果。
空姐跪地道歉事件目击者发声
目击者还原机舱现场，只是轻微磕碰，空乘多次道歉还做了冰敷处理，却依旧得不到谅解。
服务应当有分寸，但不该以牺牲人格尊严为代价。
乘客合理维权无可厚非，可咄咄逼人、步步紧逼，早已越过正常纠纷的边界，期待官方完整调查结果。