你觉得“这有什么”,可能正是别人需要的答案
你在一个岗位上做了几年,每天发通知、改材料、处理各种临时问题,一天结束,人也很累。可真要你讲讲自己有什么本事,你想了半天,可能只说出一句:“我就是干些杂活,没什么可讲的。”
这句话听起来很谦虚,却很容易让你忽略一件事:那些别人拿不准、办不顺的事情,为什么常常要来问你?
比如,你平时负责培训协调,有一天要带一个刚入职的新人。哪份材料先交,哪一步需要确认,出了问题找谁,你随口就能说清楚。你甚至看一眼,就能提醒他:“这一步先别往下走,不然等会儿还得退回来重做。”
你觉得自己只说了两句话。可对新人来说,这两句话可能省掉半天折腾,也让他从“我会不会把事情办砸”的不安里松了一口气。你嘴里的“这有什么”,恰好是他此刻最想弄明白的事。
一件事做得越熟,我们越容易忘记自己是怎么学会的。刚开始,你也查过资料,反复向人确认,甚至做错了以后才记住。后来,判断变快了,处理顺手了,你就把这些都算成了“谁都会的事”。你已经付过的学习成本,在今天变得不显眼了。可后来的人,仍然可能被同一个问题卡住。
所以,想分享经验时,可以从别人最近来问过你的一个问题开始。把回答写具体:第一步做什么,哪里容易出错,为什么要这样处理。就像带新人,把你平时一眼就能看出的细节,也讲给第一次做的人听。
如果整理起来费劲,可以先把经过讲给AI,让它帮你列成步骤,再由你检查。然后请一个确实需要的人照着做一次。他在哪停下来,哪句话还要追问,你就补哪里。这样,你慢慢就能分清,哪些只是自己说惯了的话,哪些确实能帮别人把事情做下去。
你不用等到有了耀眼的成绩,才允许自己认真看待这些积累。那些你摸索过、吃过亏、改过很多遍才弄明白的事,不该被自己一句“这有什么”轻轻带过。
下一次有人说“幸好问了你”,试着收下这句感谢。
你帮他省下的那些折腾,是你这些年一点点攒出来的本事。别人已经从中得到了帮助,你也值得承认:
“这件事,我确实有经验。我有东西可以分享。”