杭州公安扫黑除恶快报:
6人团伙流窜多省恶意索赔电商：货都没收到，先投诉要钱
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2026年9月，杭州萧山警方跨省出击，成功打掉一个专门以“消费维权”为幌子，恶意敲诈电商商户的犯罪团伙，以李某某为首的6名团伙成员全部落网，涉案总金额达30余万元，其中山东多地的中小电商商家都曾遭到这个团伙的敲诈。
这个团伙的作案套路隐蔽性极强，全程几乎不和商家线下接触，普通中小商家很难分辨这是恶意敲诈。他们专门在各大电商平台批量下单拉伸器、磁力贴这类单价不高的日用品，下单时直接虚构根本不存在的收件地址，商品还没寄出、甚至还没进入快递运输环节，团伙成员就立刻以“商品虚假宣传”“存在严重质量瑕疵”为理由，向平台发起投诉，同时主动联系商家，要求对方直接转账赔钱。
很多中小电商商家规模不大，最怕平台的投诉扣分，一旦投诉成立，店铺的权重和流量都会受到严重影响，为了“花钱买平安”，不少商家都会选择直接转几百上千元了事，根本不会想到对方连商品的影子都没见到。从2025年至今，这个团伙已经跨浙江、吉林、山东等多个省份作案，靠着这套零成本的套路，非法获利30余万元，不少小商家被反复敲诈，店铺经营都受到了不小的影响。
警方收网的时候，还在嫌疑人的住所里发现了大量空白举报信模板，他们甚至还在专门研读消费者权益保护法，为自己的恶意索赔做“知识储备”，把正规的维权渠道完全变成了自己的牟利工具。
在这里也提醒山东开网店、做电商生意的中老年朋友，遇到这类下单后立刻发起投诉、没收到货就要钱的可疑订单，别着急私下转账，第一时间向平台申诉，留存好所有聊天记录和订单证据，情节严重的直接向属地公安机关报案，不要一味妥协退让，反而会被对方反复敲诈。