江苏连云港，一名女子到养老院探望父亲，拍摄视频称父亲被锁在没有窗户的房间、电风扇未开启。女子拍下视频曝光养老院。养老院则表示，锁门是老人儿子提出，目的是防止老人走失，房间顶部设有采光窗，不存在虐待行为。

视频里，工作人员拿钥匙从外面打开房门，老人正躺在床上。女子看到这一幕，马上质疑养老院的看护方式。可房门为什么会上锁，事情没有表面看起来那么简单。类似的难题，几年前已经进过法院。

2017年1月17日，接近80岁的周某某入住辽宁凌海一家老人之家。入住评估记录得很清楚，周某某此前曾从家中走失，还因冻伤住院，同时患有脑血栓。

养老机构知道这个风险。10天后的1月27日，周某某离开房间，经过没有上锁的防火通道门走出养老机构。第二天报警后，民警在大凌河桥下发现周某某已经死亡。

家属随后起诉。法院没有把问题归结为防火门为什么不锁，因为安全防火通道本就不能随意上锁。法院认定，养老机构明知老人有走失经历，却没有增加足够的提示、巡视和防护，已经安装的监控也没能让值班人员及时发现老人外出。

最终，养老机构承担60%的经济损失责任，保险公司在责任限额内赔偿116972.4元，养老机构另返还服务费和押金2000元。最高人民法院在2021年2月24日将此案列入老年人权益保护十大典型案例。

这件旧案说明，失智老人防走失不能不管，也不能只靠锁门。上海闵行后来采用了更细的办法。2023年，闵行区4家养老机构完成10个认知障碍照护单元、181张床位改造。

吴泾镇敬老院增加活动室，永德敬老院把居住空间布置得更接近日常家庭环境，平阳敬老院设置记忆花园。

相关专区采取相对封闭管理，配有电子门禁、医生、护士和专业护理人员，老人可以在受保护区域内生活和活动，而不是长期被限制在单间里。

威海的做法又多了一层技术手段。威海市民政局2022年公布，当地已发放防走失手环4万余只、智能腕表1180部，并与110警务平台形成联动。

电子围栏累计报警2629例，帮助146名老人安全回家。老人越过设定活动范围后系统发出提醒，工作人员和家属再根据定位寻找，这类办法给安全管理留下了更多选择。

再回到连云港。2026年9月10日，公开报道援引伊山镇政府工作人员介绍，视频中的老人患有老年痴呆症，2026年8月由儿子送入当地老年公寓。

入住后老人曾多次自行外出，并由民警协助找回。老年公寓与老人儿子沟通后，老人儿子提出，在老人状态不佳时锁住房门防止再次走失。老人女儿此前并不知道这个安排，探望时突然看到门从外面打开，情绪激动后拍下视频。

当地工作人员还表示，现场核查未发现虐待情况。视频中的房间并非完全没有采光，墙顶位置有窗，老人衣着整洁，房间也较干净。镇政府随后协调家属和养老机构寻找更完善的照护办法。

养老照护本身也在逐步细化。GB/T 46401-2025《养老机构认知障碍老年人照护指南》已于2025年10月5日实施，GB/T 46911-2025《养老机构老年人保护性约束服务规范》于2026年7月1日实施。

连云港这场争议值得关注的地方，不只是女儿和养老院谁更委屈，而是面对有走失风险的老人，家属、机构能不能把风险评估、巡视、门禁、定位设备和沟通做得更细。既防止老人走失，也尽量保留正常活动空间，这才是更稳妥的照护方向。