湖北武汉，三姐妹伺候92岁老娘到最后一刻，人走后国家给了45067元丧葬费。大姐去银行取钱，手一抖密码错三回，卡锁了。银行说得先证明你跟你妈是母女。可姐妹几个户口早迁了，老娘户口本就剩她一个。村委无法出具证明，派出所表示早年纸质户籍档案因水灾、火灾损毁；公证处告知缺少直接证明材料，办理公证存在较大难度。钱款留在账户内，三姐妹迟迟无法取出。

这件事里，真正让三姐妹着急的，不只是银行卡密码问题，而是陈大娘去世后留下的这笔待遇到底该怎么合法领取。

陈大娘92岁，晚年由三个女儿照顾。老人去世后，相关待遇发放到了银行账户。很多人以为这就是普通存款，其实按照现行政策，企业职工基本养老保险参保人员死亡后，遗属领取的待遇通常包括丧葬补助金和抚恤金两部分。

湖北2025年城镇居民人均可支配收入公布后，按照相关计算标准，每月数据为4097元。如果按照最低9个月抚恤金计算，再加上2个月丧葬补助金，合计金额正好是45067元。也就是说，文章中的这笔钱更接近遗属待遇，并不只是传统意义上的一笔办后事费用。

2024年6月1日起，国家金融监督管理总局、中国人民银行实施新的已故存款人小额存款提取规定。

政策针对现实中老人去世后，丧葬费、抚恤金继续汇入账户的问题，明确相关资金可以按照简化程序办理提取。办理时仍需要核实申请人与去世人员之间的关系。

三姐妹遇到的关键问题，就在亲属关系证明上。户口迁移、年代久远、档案保存条件变化，都可能让一些农村家庭缺少完整材料。但现实办理中，并不是只有户口簿一条路。

武汉市司法局曾公开过一起继承公证案例。市民鲁先生办理亲属遗产继承时，同样遇到了证明材料不足的问题。

东西湖区公证处公证员张亮没有停留在现有材料上，而是根据鲁先生提供的线索，进一步查询死者人事档案，通过档案资料核实亲属关系，最终推动公证办理完成。

这件事也说明，亲属关系证明可以通过多种材料相互印证。除了户籍资料，人事档案、学籍档案、出生医学证明、婚姻登记资料，以及长期了解家庭情况的人员提供的信息，都可能成为核查依据。

对于陈大娘三个女儿来说，过去留下的老照片、村集体相关记录、曾经办理事务时留下的材料，都可能成为寻找线索的方向。

如果公证途径仍无法解决，也可以在专业人员帮助下，根据具体情况通过司法程序确认相关关系，让法院依法调查档案资料。

如今，随着人口流动增加，很多老一辈农村家庭都会遇到类似问题。年轻时迁户口、工作变动、资料保存不足，到了办理继承或者领取待遇时，才发现几十年前的小材料非常重要。

陈大娘的故事提醒很多家庭，老人健在时，可以提前整理出生证明、户籍资料、婚姻资料、家庭成员信息等重要文件。对于已经发生材料缺失的情况，也可以通过合法渠道寻找替代证明，让应得的待遇顺利办理。