湖南宁乡，一男子开了一家网店需要推广，于是便花了1000元购买了某公司的推广充值服务，结果公司的工作人员误将男子的充值号码当做了金额，一下子充进去2600多万亿的金额，随后男子便开始了消费，等公司发现时，直接将男子尚未消费的金额全部扣除，并要求男子退还多消费的25万多元，男子拒绝后，公司直接提起了诉讼。

据悉，男子李某本身经营着一家网店，因为需要推广服务，所以，李某就向上海的一家科技公司购买了充值服务，充进去1000元，就可以购买相应的推广服务。

25年9月27日，李某充值了1000元，结果公司的工作人员误把李某的充值号码当做了金额，直接给李某充值了2600多万亿的金额，随后，李某便开始了推广消费。

直到一个多月之后，公司才发现了问题，于是先是给李某的账户予以了冻结，随后就将尚未消费完的2600多亿全部予以了扣除，经过计算，李某多消费了25万多元。

事发后，公司联系到李某，希望李某就多消费的款项予以退还，但是在李某看来，自己充值之后，账户里的金额就是自己的，凭什么要退还？

因为协商无果，公司直接将李某诉至法院，要求李某退还多消费的金额25万余元。

事发后，有网友认为，我开一家店搞充值，就是多给用户充值，然后等用户使用完了，我就起诉要求用户退还可以吗？

还有网友表示，这个事情让我想起来了离柜概不负责这个提醒语。

也有网友说，为什么公司的操作失误，要客户自己承担责任，难道不是你公司自己承担损失吗？结果因为员工的失误，成功给公司多了20多万的业绩，这是什么事？

其实，充值多少消费多少，这没有问题，问题的关键在于，李某充值了1000元，发现账户里有2600多万亿的时候，是否尽到了注意义务，即询问公司这2600多万亿都是自己的吗？

如果得到公司的肯定答复，那么如何消费自然是李某自己的事情，但是，李某并未询问，而且在后续的消费中，明确知道充值进去的1元，就等同账户里的1元，因此，李某在消费超过1000元之后，是明确知道公司给自己多充了。

此时，李某继续消费使用，实际上就不属于善意行为了，按照民法典的规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

因此，公司要求李某退还多消费的款项，实际在法律层面来说，并无任何问题。

但是，这个事情的始作俑者，毕竟是公司的一名员工的操作失误，那么，这名操作失误的员工，应不应该承担责任？

根据《工资支付暂行规定》，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。

即如果公司无法成功追回这笔损失，那么，是要从这名失误员工的工资上来扣除的，即每个月扣除20%的收入，以此来抵扣公司的损失。



对此，你对本案有什么看法？

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