山东青岛,女子外出游玩,随手把价值8万余元的钻戒放在洗手盆上,回来后却发现戒指没了。查看监控后,期间只有酒店保洁进入房间,还和男友见了一面。女子怀疑是保洁偷走的,于是报了警。可警方通过测谎仪,排除了保洁作案的可能。女子不认可这个结果,坚持认为钻戒就是保洁拿走的。目前,警方正在调查当中。
今年七月初,侯先生一家五口从广东东莞出发,远赴山东青岛旅游。
7月8日当天,一行人入住了青岛市崂山区的一家酒店。
一路游玩奔波,儿媳李女士回到客房之后,到卫生间洗漱。
因为佩戴钻戒沾水十分不便,她随手便将这枚1.2克拉、购入价格超过八万元的婚戒摘了下来,放置在卫生间的洗手台台面之上。
放下戒指之后,一家人便出门继续游玩,离开房间的时候,房门正常上锁。
一家人在外游玩结束,晚上回到酒店房间,李女士准备戴上戒指休息。
却猛然发现,洗手台上的钻戒已经不见踪影。
突如其来的变故,让一家人瞬间慌了神。
全家人立刻在客房的各个角落展开搜寻,卫生间地漏、台面缝隙、床铺底下、行李箱周边,几乎能找的地方全部翻找了一遍,却始终没有看见戒指的影子。
眼看贵重物品丢失,一家人第一时间选择拨打报警电话求助。
接到报警之后,辖区派出所民警很快赶到酒店,调取了事发楼层的监控录像,还原房间人员进出轨迹。
从监控记录来看,李女士一家外出期间,并没有外来人员刷卡进入客房。
唯一进入过这间房间的外人,就是酒店安排上门打扫卫生的保洁工作人员。
而随后查看的另一段监控视频,更是让游客一方的疑虑进一步加深。
监控画面显示,戒指丢失当晚,这名负责打扫客房的保洁人员,下班之后走出酒店大门,在距离酒店大约二十米的路边,和自己的男友见面碰面。
李女士一家据此推测,保洁打扫房间时发现钻戒,私下拿走之后,当晚便和男友商量后续处置方案。
面对李女士的质疑,酒店方面给出了完全不一样的说法。
酒店负责人表示,客房续住期间,保洁上门打扫属于酒店正常的服务流程。
如果仅仅凭借保洁进入过房间这一条线索,并不能够直接认定戒指就是保洁人员拿走。
至于保洁下班后和男友见面,只是员工个人正常的业余生活,酒店没有权利限制员工下班后和亲友见面。
为了自证清白,涉事保洁人员主动配合警方完成了测谎检测,测谎最终结果显示无异常。
保洁本人也坚称,自己打扫卫生的时候,从来没有见过洗手台上的钻戒。
事情至此,案件一下子陷入僵局。
戒指到底流向何方,出现了多种可能性。有可能戒指被保洁打扫卫生时,连同台面垃圾一起,误扫进垃圾袋带走。
也有可能戒指滑落到台面缝隙、地漏深处,肉眼难以发现。
酒店方面也提出,游客一家人也无法百分百证明,戒指一定是遗落在酒店房间之内。
报警之后,当地公安机关已经正式受理这起案件,经过一段时间的调查,案件暂时没有突破性进展,相关调查细节警方以不便对外透露为由,没有向公众公布。
《民事诉讼法》第六十七条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
既然李女士怀疑钻戒被保洁人员盗取,就需要拿出对应的证据予以佐证,如果仅仅依靠保洁进入过房间、下班后与男友见面这两项间接线索,并不足以形成完整证据链。
而酒店作为经营性服务场所,虽然负有安全保障义务,但这份义务不等于需要为客人自己遗忘的贵重物品,承担无条件兜底赔偿责任。
八万多元的钻戒本就价值不菲,对于李女士而言,这枚婚戒除了金钱价值,还承载着特殊的纪念意义。
密闭的客房之内,门窗完好,外人无法进入,唯独保洁人员上门打扫之后戒指消失,任谁都会心生疑虑。
可保洁是酒店的员工,客房打扫工作由酒店安排。在没有确凿证据指向员工的情况下,酒店也不能够随意认定保洁偷窃,更不可能直接答应游客高额赔偿的诉求。
保洁主动配合测谎,也足以看出其想要自证清白的态度。
这起钻戒丢失的纠纷,也给广大经常外出旅游、出差住酒店的游客敲响了一记警钟。
很多人都有着一个误区,认为酒店房间是一个绝对安全私密的空间,贵重物品随手放置没有问题。
可客房人流量复杂,保洁定时上门打扫,随手放在洗手台、床头柜的首饰,非常容易遗忘、滑落,或是被当作垃圾误收走。
外出入住酒店,价值高昂的钻戒、黄金首饰、名贵手表,优先应当随身携带。
如果不方便佩戴,退房或者外出之前,一定要放进酒店房间内的保险箱保管。
千万不要图一时方便,随手搁置在卫生间台面,一旦物品遗失,后续想要举证找回,将会困难重重。
对此你怎么认为?
