算法给你派单,也能让你突然失去饭碗。
荷兰数据保护机构对Uber罚款8.25亿欧元,约合9.66亿美元。监管机构认为,Uber曾通过自动化系统停用部分司机账户,却没有充分告知,也缺少有意义的人工审查。
Uber表示永久停号并非完全由算法决定,将提起上诉,并称2021年因低评分受到影响的欧洲司机只有126人。
但问题不在人数多少,而在一条底线:当算法决定一个人能不能继续工作时,他必须知道原因、能够申诉,还要找到真正有权纠错的人。
AI可以辅助管理,却不能让“系统判定”成为没有出口的最终裁决。你遇到过平台只让机器人回复、不让找人工吗?
Uber 平台算法 人工智能
