花1.9万网购电脑遭遇砍单，涨价损失不该消费者买单？

大家好，我是北京安剑律师事务所周兆成律师。

最近一条热搜引发很多网友共鸣，一名大学生花1.9万元网购电脑，付完货款之后，因为商品市场涨价，商家硬生生拖了两个月不肯发货。

很多人以为商家说没货就只能退款，其实法律不是这么规定的。

第一，消费者付款下单那一刻，网购买卖合同就正式成立。商品涨价属于商家需要承担的商业经营风险，商家不能因为行情上涨，就单方面毁约拒绝发货。

第二，商家无故拒不发货属于违约。消费者手握两项选择权：既可以要求商家按照原价继续发货；如果发不了货，除全额退款外，还可以主张赔偿商品涨价带来的差价损失。

第三，给大家讲实操维权方法。一定要保存好订单截图、付款凭证、和商家全部聊天记录。先申请平台介入处理；平台处理不满意，拨打12315向市场监管部门投诉；仍然无法解决，可以提起民事诉讼维护自身权益。

事件启示
电商砍单、恶意不发货，不能简单退款了事，商家应当为自己的违约行为付出代价。

周兆成提醒
网购遇到商家坐地起价、无故砍单，不要轻易妥协，学会用好法律武器保护自己。

做一名专业有温度的律师，我们下期再见。