“太危险了！”湖北襄阳，一名5岁女孩参观科技馆，观看时，被机器人踢中面部，上唇缝了3针，4颗乳牙先后脱落；母亲称，孩子半年多以流食为主，牙龈经常发炎高烧，面部还留下疤痕，可9个多月过去，家属提出的15万元赔偿仍未谈妥。网友：科技表演，安全不能靠运气！

去年11月12日，王女士的5岁女儿跟着幼儿园来到当地科技馆，孩子们此行的主题，就是观看机器人表演。

上午10点15分左右，孩子们围着机器人站成一圈，家属称，现场没有硬质隔离，也没有拉起警戒线。

监控画面显示，机器人在工作人员操控下靠近孩子，向前走了两步后，突然抬腿旋转。

王女士的女儿站在原地没有动，机器人的脚直接打中她左侧上唇，孩子随即倒在地上。

一颗上门牙当场脱落，另一颗明显松动，幼儿园老师赶紧将她送往医院处理。

王女士称，由于孩子唇部创面比较重，急诊医生一开始也没有把握缝合，后来找到比较细的线，才为孩子缝了3针。

可这还不是全部伤情。

除了撞击时脱落的2颗乳牙，后续治疗过程中又有2颗乳牙陆续脱落，医生表示，这与牙床受到损伤有关。

就这样，孩子前后掉了4颗牙，嘴唇伤口虽然已经愈合，靠近人中的位置却留下了明显疤痕，唇部轮廓近看也不再整齐。

为了尽量淡化疤痕，家长已经带孩子做了5次激光治疗。

今年7月，一家人又赶到上海的大医院就诊，家属转述医生意见称，孩子今后还要定期复查，是否继续做激光，或者长大后接受手术，要根据疤痕恢复情况决定。

更让父母犯愁的是，孩子的牙床已经受损，恒牙能否正常萌出、今后是否需要长期修复，目前都没有最终结论。

王女士说，孩子这半年多来主要吃流食，牙龈还经常发炎，一发炎就可能引起高烧，前前后后吃了不少苦。

身体上的伤还能治疗，心理上的变化更让家人心疼。

受伤以后，孩子性格变得消沉，也不愿意出门，原本一直有个舞台梦，如今只能在老师鼓励下，每天面对镜头背诵古诗。

王女士和丈夫原本在两地工作，这段时间丈夫来回陪护、带孩子治疗，一家人的生活也被这场意外彻底打乱。

更让家属想不通的是，幼儿园带孩子来看的就是机器人表演，可科技馆后来却表示，涉事机器人当时还在培训演练，并不是按照参观流程安排的正式节目。

馆方承认，操作人员没有预判好安全距离，误操作了机器人，而这名操作人员是运营服务公司派驻科技馆的全职工作人员。

王女士则认为，一台尚处于培训阶段的机器人，在一群幼儿身边启动踢腿、旋转这类大幅动作，现场却没有隔离设施和专人看护，不能只用一句“距离没控制好”带过。

家属还曾要求涉事方提供操作资质、培训记录、运行日志及事故调查报告，但按照王女士的说法，这些材料至今没有拿到。

科技馆认为，运营服务公司负责现场运行和安全管理，应当承担主要责任，馆方一直在牵头协调治疗与赔偿。

运营服务公司则表示，科技馆、公司和幼儿园之间的责任比例还在协商，幼儿园事后虽然配合孩子就医，但对赔偿责任也没有作出明确表态。

如今事故已经过去9个多月，孩子的伤残等级仍然没有鉴定结论。

家属最初将已经发生的医疗费、交通费、护理误工费，以及今后的疤痕和牙齿修复费用，测算为42万余元，后来又把要求降到了15万元。

王女士表示，仅去上海一次，专家诊疗和激光项目就要花费约1.4万元，再加上挂号、交通和食宿，总支出可能接近2万元，而这样的治疗未来3年还要进行多次。

如果涉事方愿意足额支付15万元，家属可以一次性终结与这次伤害有关的后续索赔，不再为每次复查和治疗重新协商。

科技馆方面则认为，家属测算的部分手术、种牙和修复项目尚未发生，今后是否需要、需要几次、花费多少，目前缺少明确医疗结论，需要第三方进行评估

最新一次协商中，运营服务公司提出，在医疗费之外再支付2万元，但这笔钱被称为“人道主义救助”，而不是责任赔偿，家属最终没有接受

最让人心疼的，还是孩子才5岁，本来看机器人，最后却掉了4颗牙、缝了3针，还留下了一道可能陪伴多年的疤痕

我希望她能尽快得到正规的治疗，至于科技馆、运营公司和幼儿园之间该怎么划分责任，可以继续协商，但孩子的治疗不能跟着等，几方应该先把医疗、复查和后续修复费用保障起来

这件事也让人重新审视那些机器人表演

平时我们刷短视频，经常看到机器人走着走着摔倒、被东西缠住、卡在原地无法脱身的搞笑画面，这也说明了当下机器人根本不可靠

机器人不是柔软的玩偶，机身、关节和四肢大多是硬质部件，抬腿、旋转的冲击力并不小，踢中成年人都可能受伤，更别说只有5岁的孩子

至少从这类事故来看，要让机器人真正安全地走进家庭、学校和公共场所，还有很长的路要走，技术先进不等于可以忽略距离、隔离和现场看护

科技馆展示新技术没有问题，机器人做表演也没有问题，但安全必须放在新奇和热闹前面，尤其是培训中的设备，更不该在没有隔离的情况下靠近幼儿

对此，你怎么看？