做好人的代价太大了！湖南衡阳，一位老人在店门口突发疾病晕倒，老板娘不顾危险，毫不犹豫上前搀扶，用自己胳膊护住老人头部，并及时拨打了120，可老人最终还是不幸离世。

老人被救护车接走之后，医院的抢救记录很快就出来，书面材料写明老人本身长期患有糖尿病，事发前一晚身体就已经出现不适感，死亡的直接诱因是自身基础病症急性发作，外力伤害的可能性已经被完全排除。

8月18日一大早，老人的儿子就带着其他家属直接来到这家牌馆，找到老板娘和牌馆老板交涉。老人儿子当场说出自己的想法，在老人儿子的认知里面，如果老板娘不去伸手搀扶，老人就会安安稳稳坐在椅子上面，也就不会衍生后续一系列变故，救助的举动反倒变成店家需要担责的理由。

老板娘听到这番说法，心里十分难受，自己当时一心只想避免老人摔伤，完全没有想到救人还会招来这样的说法，双方现场言语冲突不断升级，牌馆老板只能拨打110报警，请公安过来处理现场矛盾。

辖区派出所民警赶到现场之后，没有直接谈钱款纠纷，先调取门店门口完整监控录像，录像完整留存8月17日全部画面。录像可以看到老人是独自走到店外椅子落座，没有接受店家任何食物饮品，也没有和老板娘、牌馆老板产生争执，发病属于毫无预兆的突发状况。

民警把监控录像还有医院出具的抢救病历一并收集齐全，之后联系属地司法所，在8月18日下午组织第一场调解会面。

调解室里面，工作人员把两份证据摆到老人儿子面前，结合民法典第一百八十四条的内容，给老人儿子做解释，自愿出手救助他人的行为人，不用为受助人出现的损害承担民事责任，想要索要赔偿，需要证明对方存在过错，行为和死亡结果存在直接因果联系。

目前手里的材料，都不能证明牌馆这边存在过错。

老人儿子听完工作人员的讲解，依旧不愿意接受无责这个结论，依旧坚持索要十万元，还在调解现场口头表示，如果拿不到对应的钱款，就会把老人遗体搬运到牌馆门口，干扰门店正常营业。

牌馆只是普通小生意，根本扛不住这类闹事带来的冲击，老板娘回到店里之后，夜里经常睡不着，吃饭也没有胃口，精神状态一天比一天差，整个人的身体状态出现明显下滑。

牌馆老板看着妻子日渐憔悴，心里压力同样很大，牌馆老板考虑逝者刚刚离世，不想把关系闹得太僵，主动提出拿出两三千元当做慰问，只是这份提议被老人儿子直接回绝，当天的调解没有达成任何共识，家属离开调解室，还放出消息后续还会再来门店讨要说法。

8月19日，派出所再次组织第二轮调解，依旧有司法所工作人员在场，牌馆老板夫妇，老人儿子全部到场。工作人员继续来回做两边的思想工作，一边体谅家属失去亲人的悲痛，一边反复说明，要是坚持想要拿到赔偿，正规途径是去法院提起民事诉讼，而不是用闹事的方式施加压力。

老人儿子并不愿意走诉讼的流程，打官司需要耗费大量时间精力，还存在拿不到任何钱款的风险，依旧拿门店经营当做筹码不断施压。调解室内双方来回拉扯，原本十万元的诉求一点点往下浮动。

牌馆老板一边担心妻子继续被这件事折磨，一边害怕门店持续被纠缠，内心反复权衡之后，只能做出让步。

双方敲定一万九千元的数额，钱款由老人儿子现场接收，转账的时候牌馆老板特意在备注栏写上人道主义补偿款，现场的民警和司法所工作人员同步做好调解笔录，笔录写清楚这笔钱属于自愿给付，不等于店家承认自身存在过错。

整件事走到这里，纠纷算是暂时了结，可留给牌馆一家人的影响并没有就此消散。一万九千元差不多抵得上牌馆两三个月的营业收入，经济上面的损失尚且可以慢慢熬过去。

老板娘心理上面的疙瘩很久都没有解开，老板娘时常回想救人的那一幕，始终想不通善意举动为什么换来这样的局面，门店之后也短暂关闭过一段时间，一家人都在慢慢消化这件事带来的情绪。

信源：@大皖新闻