一说给小费很多人就炸毛。举个例子吧,如果人人给小费,有钱多给,没钱少给,多少随意,诸如外卖员、服务员等提供社会大量就业的岗位收入就会明显增长,中国外卖员1200万,餐饮服务员近千万,还有其它的服务类岗位,加起来没有上亿也有几千万吧
收入增长了,就会有更多的消费,就会反哺回其它行业。比如你是附近开便利店的,你点外卖给了小费,帮助外卖员提高了收入,帮助促进了外卖行业的发展,外卖员收入多了,在你这买东西的也就多了呗。虽然这并非是定向的回馈,但是大局观总是要有的吧,经济是个循环的东西,有钱人不花钱,穷人又挣不到钱,怎么循环?
再说一遍,小费这个东西不是慈善,不是施舍,而是感恩之心对社会报酬体系的补充。服务业本来就是弹性的,比如外卖员,服务员吧,可以给你提供标准的服务,也可以提供更好的服务,弹性是很大的,既然只花标准服务的钱得到了更满意的服务,为什么不愿给小费?难道还要花一样的钱得到更好的服务吗?
看到有个视频说顾客在餐馆吃到晚上12点多还不走,服务员催促却被打。这种事情说明了什么呢?服务是弹性的。老板只给发工资,服务员凭啥加班到12点呢?第二天还上不上班?第二天上班的精气神呢?固然愚昧的老板不会考虑这些问题,但是餐馆的成本在那里摆着,也要考虑扩大再生产发展问题,也不可能指望老板去承担弹性服务费用
注意,不是额外服务,而是弹性服务。你不给服务员激励,服务员凭啥给你更好的服务呢?服务员只需要按标准走就对了嘛。又想马儿跑又想马儿不吃草,不止是老板有这种思维,顾客同样有这种思维,这是一种文化,白嫖文化,不知感恩的文化。
这种文化造成的结果就是,社会或行业报酬体系缺乏有效的补充。让老板承担则会推高行业经营成本,制约行业发展,也起不到激励服务员的作用,因为服务员只会感激老板给多发钱,根本不会感激顾客,服务不可能发自内心,这也是很多看似给服务员奖金的商家却并不能使服务员自发努力提升自己服务的根本原因所在。
说到底,经济是循环的,只吃不吐,富人一毛不拔,穷人挣不到钱,咋搞?等发钱?还是吃救济呢?
可别小看小费这种东西,威力大着呢。从世界范围看,小费在很大程度上激励了服务业从业者,尤其是中高端服务领域,诞生了很多专业级服务人士,比如那些国际知名的裁缝之类的,以及很多领域专业的服务人员
只能说,我们对于市场经济还太过于陌生,始终不能搞清楚服务这个词的含义,以致于服务在很多人的脑海里就是下九流,低贱的工作,理所当然地认为就该低收入,这既是千年等级思想作祟,也是脑筋不够使的表现
人们的收入上不去,如何提振消费呢?你所在的行业领域又如何在一片涸泽里挣钱呢?行业不振,裁员降薪,你自信轮不到你吗?
小费是在促进循环,根本上,是在帮你自己