比周扒皮还狠！贵州西江，一男子在景区开客栈，旺季四五百元，淡季200多元，不料，后台接到一个订单，客人在团购平台支付了221元，预订了一间双床房间，可订单显示，平台只给他结算40.67元，更可怕的是，订单上明明写着无早餐，但客人是黑金会员，系统自动送免费兑早餐，而早餐的成本，让预计收入的40.67元又少了一些。

钟先生开了家客栈，客栈还在景区里面，他最近接到了一个订单，算完账差点没缓过来。

8月7号晚上，后台收到一个订单，一客人在团购上订了一间双床房间。

客人实付221元，可他点开后台一看，账单上显示，居然只给他结算40.67元。

他一脸蒙圈，仔细一看账单里的明细，顿时就看的他一头雾水。

里面写着，订单底价是1573.44元，他自己都不知道怎么会定这么高的价钱。

然后，又列了一堆促销扣款，加起来有1532.67元，扣完就剩下那40.67元。

扣款名目繁多，可以说是五花八门，今夜特价扣800元，平台神券扣78.67元，经营助手限时优惠扣181元，黑金会员8折扣315元，马上来财扣158元。

这里除了黑金会员折扣他能理解，可别的项目，他闻所未闻，压根就没听说过这些。

他也莫名其妙，根本不知道自己啥时候参加了这些活动。

更气人的是，订单上明明写着无早餐，但客人是团购平台的黑金会员，系统直接送了他免费早餐。

这样一算，加上早餐的成本，他连40多元都拿不到了，钟先生更气了，这样的赔本生意，他已经不是第一遇到了。

可是之前，他还敢拒单，现在连拒单都不敢拒了，前一天时，他就因为拒了一单，刚刚被平台给处罚了。

这次处罚，导致他店铺排名和综合分直接往下掉了不少，这样的结果，比罚钱还让他难过。

他开客栈 和平台签了独家合作，线上客源全靠平台，一旦排名掉了，基本就等于没生意了。

再说，线下的散客本来就少，他就算看着赔钱订单，也只能咬着牙接了下来。

他也想过和平台终止合作，但合同里写着，他要是单方解约，还得赔平台一大笔钱，可是他本来挣得就不多，一旦赔钱，前面的付出就打了水漂。

因此他思来想去，根本就无法解约，只能这样委屈求全，一天天的往前维持。

可他心有不甘，从8月8号开始，他就反复找平台客服反映情况，他就想知道，这些扣款到底是怎么算的？

可一直没得到实质回复。

钟先生急了，找记者反映了情况，记者联系平台，客服回应，说这些扣款都是商家自己的活动，如果是平台活动，不会扣商家的钱。

之后，钟先生把这些活动全都退了，可客人付的明明是221元，商家只拿到40多元，中间的钱到底去哪了？

客服没正面回答，只说会反馈给相关部门。

有人说了，我几十次住宿，都是到店里询价高，拿出平台价后，只能同价给。

还有多次是到店价很高，绝不降价。只好走平台下单了，所以事情总有多种多样，不可以用一例概全。

也有人说，平台这是把商家当韭菜割，名义上是帮商家做活动，钱全进了自己口袋，最冤的是消费者，也没享受到实际的优惠。

更有人说，客人出221住的酒店，商家拿40元，中间的钱到底被谁赚了？签独家等于把脖子伸给别 人 掐，这种 霸 王条款什么时候能管管？

其实，平台和商家的话语权根本就不平等。

很多中小商家依赖平台获取客人，慢慢就被捆住了手脚，最后连合理维权的底气都没有了。

平台制定规则的时候，不能只想着自己的利益，也得给商家留足够的生存空间。

如果继续这样下去，成本会被转嫁到服务质量，遭受损失还是客人。

《电子商务法》第34条规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。

修改内容应当至少在实施前七日予以公布。

平台若未明确告知商家活动规则、私自划扣商家款项，已经侵犯了商家的知情权与财产权。

商家有权要求平台返还不合理扣款并承担相应损失。

对此，你怎么看？