胖东来没有广告,所有海报都在告诉你:要好好爱自己。在这个流量至上、套路满天飞的时代,一家超市竟然把最黄金的广告位让给了“人生哲理”,这本身就是一种极具颠覆性的“软营销”。
在胖东来的卖场里,你看不到任何花哨的促销海报,取而代之的是88条充满温度的标语:“学会经营生活,而非满足生存”、“希望每个人都成为太阳,勇敢的释放能量”、“生活不是为了证明给别人看,而是热爱及分享生命的美好”。这种“去营销化”的做法,反而成了最高级的营销。它把“商业意图”藏起来,把“消费者利益”和“情绪价值”顶上去,用真诚和善意与顾客建立深层羁绊。
更难得的是,胖东来不仅用海报呼吁大家爱自己,更用实际行动兜底。它把员工当人看,设立“委屈奖”、推行“不开心假”,拒绝无休止的内卷;它把顾客当朋友,提供50多种定制购物车和免费宠物寄存。当一家企业真正践行了“自由·爱”的信仰,员工自然会用发自内心的微笑去服务顾客。
最好的营销从来不是声嘶力竭的叫卖,而是润物细无声的真诚。胖东来用满墙的标语和极致的服务证明:商业的本质不仅是交易,更是照亮人们美好生活的一束光。
数据来源:微信公众平台《“胖东来”的88条标语,太震撼了》、今日头条《于东来进京座谈:告别硬广与内卷,“软营销”正在重塑中国消费》及《什么是胖东来精神》相关公开报道。
