我是清明小长假前和友人相约去了趟许昌的胖东来,说说我们当时的体验和感受吧。
两个好友一直想着来洛阳看牡丹,今年他们分别从千里之外的深圳和银川相聚在牡丹之都洛阳。
四月初的牡丹仅有少量绽放,于是我们改变计划先去了许昌,要亲自体验一下胖东来的购物服务。
洛阳到许昌,全程高速,驱车两小时,打盹的个功夫就到了。
先到了生活广场店,周边流车流人很密集,车也难停。围着胖东来转了两圈,才算找到了停车位。还好,停车场距离超市也就一路之隔。
进入超市,除了人多,感觉与其它商超没啥区别。我们去那天是个工作日,想不到工作日的上午十一点胖东来里面竟也这么多人,着实出乎我们的料想,特别是我那位银川的朋友,她说从来没见过商超里会有这么多的人。
我们去胖东来纯纯就是当成景点去旅游,而非购物,所以我们就在各个楼层游逛,看,体验。我们在摩肩接踵的人流中参观,看着一辆辆装满购物车的人走出超市,体验到了不论你有什么疑问总能收到面带微笑耐心细致的回复或解答。
既然来了就不能空手而归,我们选购了一些胖东来自营或自制的零食,还有一些乳制品和饮料。看到我们是三个人,但结账是一起结账,收银员就笑着问道:“姐姐,需要分开结账还是一起结账?”得到肯定的回复后,收银员一边扫码一边按商品类别分装不同的购物袋,看到一盒乳制品外包装有点挤压略显变形及细微污点,收银员直接说,请稍等,我这边安排人给你调换一盒完好干净的。其实我们当时拿是根本没有注意到这点瑕疵,也没太在意。调换的速度很快,工作人员都是跑着完成的。再给我们调换的同时,工作人员同时引导我们后面等待结账的消费者更换结账通道和方式,尽可能缩短等待时间。
就结账这几分钟的时间,我真的感受到了胖东来周到、细微、细致的服务。
午餐时间,我们在餐饮区点了一份当地特色的卤面,四份小菜,卤面配的有免费的鸡蛋汤。三位注重身材管理本来就不是很饿的女士,边吃边聊,卤面下的很慢,鸡蛋汤却很对我们三人的胃口。
来自深圳的好友喝完一碗,试探着问我,能再要一碗吗?我和另一位好友笑笑,“试试呗!”于是端着碗去柜台:“老板,这鸡蛋汤能再盛一碗吗?加钱也行,我就是觉得好喝,想再要一碗。”
“别说一碗,你再来两碗都行,都免。来胖东来,只要你喜欢,我们管够!”老板一边很大方很爽快的答应着一边又忙着为朋友盛了一碗鸡蛋汤。
午饭后,我很决定再去天使城点看看,朋友主要是受人委托,慕着胖东来玉石和茶叶而去的。不巧的是那天茶叶区没有营业,玉石区人很多,产品也很丰富,好东西很多,也很贵,几万十几万甚至几十万的都有。我们转了一圈,朋友说,算了吧,东西是好东西,打眼一看就知道,但咱们真买不起,已经饱了眼福,值了!
从天使城店返回生活广场店,我们搭乘一辆的士,途中和司机聊了一会。其实我们更想知道身在许昌的本地人是怎么看待胖东来的?他们平时是否会舍弃身边的小店而直奔胖东来购物?司机师傅说:“许昌人说话实在,但都是真话,实话。我们平时买大件用品时会到胖东来,但日常的买菜或酱醋调料的等小东小西,我们就在家门口的小商店解决了。几十年了,我们都知道于东来人实在,不卖假货。但蔬菜呀这类生活消耗类东西也没个啥真假,许昌又是小城市,工资收入低,胖东来的有机无公害蔬菜对于普通百姓来说有点价高。再说这里每天人也太多,费时间也不方便。
”
听了司机师傅的说道,再回放在胖东来几个小时的游逛,与身边小店相比,胖东来的价格并不占优势,包括蔬菜,胖东来店里菜价还是有点高。但胖东来贵在质优,让消费者买个明白,吃用放心。其次胖东来的服务真的很好,很贴心,很细致,让人非常舒服。